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プライバシーポリシー

目次
  1. 1. 当社について、および連絡先
  2. 2. 本ポリシーの適用範囲
  3. 3. ガイドモードとバタフライモード：アカウントの2つの側面の関係
  4. 4. 要点
  5. 5. 当社が取得する個人情報の種類
  6. 6. 要配慮個人情報等
  7. 7. 当社はお客様の個人情報を販売せず、広告のために共有しません
  8. 8. 保存期間の要約
  9. 9. 自動処理およびAI機能、ならびにそれらにできないこと
  10. 10. ボイス機能、マイクおよびバックグラウンド音声
  11. 11. 委託先およびその他の提供先
  12. 12. お客様のデータが処理される場所：国際的な移転
  13. 13. 通報、ブロック、および当社の対応
  14. 14. アプリ内で実際に利用できる設定
  15. 15. アカウントの削除、および削除によって消えるものと消えないもの
  16. 16. 情報の安全管理
  17. 17. 権利侵害情報および削除請求
  18. 18. カリフォルニア州のお客様のプライバシーに関する権利
  19. 19. その他の米国州におけるお客様のプライバシーに関する権利
  20. 20. プライバシーに関する請求の方法
  21. 21. 日本：利用目的および個人情報保護法に基づくお客様の権利
  22. 22. 日本：お客様の端末から外部へ送信される情報
  23. 23. 日本：18歳以上の要件および禁止される勧誘
  24. 24. 年齢要件および未成年者
  25. 25. 本ポリシーの変更
  26. 26. 連絡先

バージョン 2.0.0
発効日：2026年8月2日
本バージョンは、2024年10月30日付のプライバシーポリシーの全部に代わるものです。

本ポリシーは、YoYo がどのような個人情報を取得し、何のために取得し、誰に提供し、どれだけの期間保存し、それについてお客様が当社に何をさせることができるのかを、平易な言葉で説明するものです。本ポリシーは、本アプリの両方の側面、すなわちデートおよびデートプランの側面である「ガイドモード」と、仮名（ハンドル名）による交流の側面である「バタフライモード」の双方を対象とします。

当社は、読み飛ばされるためではなく、読まれるために本書を作成しました。ある情報が直ちに削除されるわけではないこと、ある保護がお客様が想定するよりも狭い範囲でしか及ばないこと、自動的な仕組みが完全ではないこと。正直な答えがそうである場合には、当社は、守れない約束をする代わりに、その旨をそのまま記載します。

1. 当社について、および連絡先

YoYo は、以下の2つの関連会社が共同で運営しています。両社は、お客様の個人情報について共同の管理主体（joint controllers）となり、本ポリシーに記載する取扱いについて共同して責任を負います。

YoYo LLC（米国）
453 S Spring St STE 400, PMB 1290
Los Angeles, CA 90013, United States

YoYo KK, Ltd.（日本）
566 Tensho Office Hamamatsucho Daimon, Eagle Hamamatsucho
2-7-17 Hamamatsucho, Minato-ku, Tokyo 105-0013, Japan（〒105-0013 東京都港区浜松町2-7-17）

本ポリシーに定めるすべての用件、すなわちプライバシーに関する権利行使の請求、本ポリシーに関するお問い合わせ、苦情の申出、不適切なコンテンツまたは迷惑行為を行うユーザーの通報、お客様の権利を侵害するコンテンツの削除請求、およびアプリ外からのアカウント削除の依頼について、当社が公表している唯一の連絡先は次のとおりです。

support@yoyodatingapp.jp

当社は、上記のアドレスにおいて日本語および英語での連絡を受け付けます。日本語による苦情および請求は、YoYo KK, Ltd. が日本語で対応します。上記いずれかの住所宛に郵送していただくこともできます。当社は、すべてのご連絡について3営業日以内に受領のご連絡をすることを目標としており、不適切なコンテンツおよび迷惑行為を行うユーザーの通報については第13条に記載する期限で対応します。

YoYo KK, Ltd. は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）上、日本のお客様に関する個人情報取扱事業者であり、上記の東京の住所がその登記上の本店所在地です。同社の代表取締役の氏名は商業登記簿に記載されています。support@yoyodatingapp.jp 宛にご請求いただければ、遅滞なくお知らせします。

2. 本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、iOS および Android 向けの YoYo モバイルアプリケーション、それを支えるバックエンドサービス、および上記連絡先宛にお客様が送信する通信に適用されます。YoYo は日本および米国で提供されており、英語・日本語・中国語で利用できます。

YoYo は18歳以上の成人のみを対象とするサービスです。第24条をご覧ください。

本ポリシーは、YoYo を経由して到達する第三者のサービスには適用されません。お客様が店舗自身のウェブサイトまたは予約ページに移動した場合、当該店舗およびそのウェブサイト運営者は、本ポリシーではなく自らのポリシーに従ってお客様の情報を取り扱います。お客様のご依頼により当社が店舗へ予約を送信する場合も同様です。これについては第11条で説明します。

YoYo には広告はなく、広告SDKもありません。また、アプリ自体の稼働状況を把握するために利用する Google Analytics for Firebase を除き、分析SDKも計測（アトリビューション）SDKもありません。現在、本アプリには決済処理は存在しません。YoYo は、カード番号、銀行口座情報その他の決済情報を取得・受領・保存しておらず、いかなる決済代行事業者も利用しておらず、いずれのモードにもアプリ内課金やサブスクリプションはありません。旧バージョンのプライバシーポリシーには、決済情報が第三者の決済会社を通じて取得・処理されると記載されていました。これは誤りであり、そのような連携は本アプリにこれまで一度も存在したことがなく、当該記載は削除しました。

3. ガイドモードとバタフライモード：アカウントの2つの側面の関係

これは YoYo のプライバシーについて理解していただくべき最も重要な事項であるため、冒頭付近に置きます。

ガイドモードはデートの側面です。表示名、写真、年齢、およびお客様が入力を選んだプロフィール項目からなる実名（実像）に基づくプロフィールを用います。

バタフライモードは仮名の側面です。「形容詞＋名詞＋2桁の数字」の形式で自動生成されるハンドル名、当社が用意した16種類のイラストアバターのうち1つ、5問の性格診断の結果、割り当てられた「惑星」、および3個から8個の興味タグを用います。バタフライモードには、お客様の写真も実名も含まれません。

他のユーザーとの関係では、この2つのアイデンティティは切り離されています。お客様のバタフライモードのプロフィールは、ガイドモードのデートプロフィールとは別個の記録として保存されます。アプリ内のいかなる機能もこの2つを結び付けません。モードをまたぐ本人開示の仕組みはなく、「この人のデートプロフィールを探す」といった機能もなく、バタフライモードのチャットとガイドモードのチャットは互いの一覧に表示されることはありません。他のユーザーが、YoYo を用いて、どのガイドモードのプロフィールがどのバタフライモードのハンドル名に対応するのかを突き止めることはできません。

この分離が何であり、何でないのかについては、正確に述べる必要があります。これは内容の分離です。お客様のバタフライモードのプロフィールには、お客様の写真も、実名も、デートプロフィールへの手がかりも含まれていないため、両者を結び付けるものがそこには存在しません。これは、バタフライモードのプロフィールの記録それ自体が秘匿されているという主張ではありません。他のソーシャルプロフィールと同様、それは、お客様がブロックしていないバタフライモードのサインイン済みユーザーから閲覧できます。それがソーシャルプロフィールというものだからです。

当社との関係では、両者は同一のアカウントです。いずれの記録も同一の YoYo アカウント識別子に紐付いており、当社は内部的に両者を関連付けることができます。当社がこれを行うのは、安全確保、セキュリティ、不正行為の防止、当社利用規約の執行、および法令遵守のためです。当社がこれを率直にお伝えするのは、その反対のこと、すなわちバタフライモードが他のユーザーに対してだけでなく当社に対しても匿名であるかのように示唆することが、事実に反するからです。

匿名投稿についても同じです。お客様がスクエアに投稿者を表示せずに投稿した場合、他のユーザーは誰が書いたのかを見ることができません。当社は見ることができます。真の投稿者の識別子は、いかなるユーザーも閲覧できない非公開の記録として当該投稿に付随して保存されます。当社は、この記録を、コンテンツのモデレーション、当社ルールの執行、お客様ご自身による匿名投稿の削除、アカウント削除時のお客様の匿名投稿の消去、および適法な法的手続への対応のために利用します。YoYo における「匿名」とは、他のユーザーに対する仮名性を意味します。当社に対して見えないという意味ではありません。

ブロックについての正直な説明。お客様はいずれのモードからでも他のユーザーをブロックでき、ブロックは、お客様が現にいるモードの画面・機能において直ちに効力を生じます。バタフライモードで行ったブロックは、スクエア、コメント、バタフライモードのプロフィール、バタフライモードのマッチング、およびバタフライモードのボイス機能に適用されます。ガイドモードで行ったブロックは、ガイドモードの候補者、プロフィール、およびチャットに適用されます。一方のモードで行ったブロックは、現時点では他方のモードには引き継がれません。したがって、両方の場所で迷惑を受けている場合には、両方の場所でブロックしてください。当社は、存在しない単一の共通ブロックリストにお客様が依存してしまうよりも、この事実をお伝えすることを選びます。通報については、モード間で真に共有されています。いずれのモードから行われた通報も、同一のキューと同一の審査チームに送られます。

4. 要点

5. 当社が取得する個人情報の種類

以下の各項目について、それが何であるか、どこから取得するか、なぜ利用するか、誰が受領するか、どれだけの期間保存するか（または保存期間を決める基準）を記載します。より短い期間を記載していない限り、お客様のアカウントに紐付く情報は、お客様のアカウントが存続する限り保存され、その後は第15条に記載のとおり取り扱われます。

以下で「Firebase に提供」と記載している場合、それは、当社の委託先として契約に基づき業務を行う Google の Firebase プラットフォーム（Authentication、Cloud Firestore、Cloud Storage、Cloud Functions、Analytics、Cloud Messaging、App Check および Remote Config）において保存または処理されることを意味します。Firebase は YoYo におけるほぼすべての保存基盤であるため、以下のすべての項目の受領者となります。したがって、各項目で繰り返しては記載しません。

5.1 アカウントおよび本人確認情報

内容：メールアドレス、表示名、サインアップ時に発行される認証識別子、および Sign in with Apple を利用される場合は Apple のユーザー識別子と Apple が当社に提供するメールアドレス（メールアドレスを非公開にすることを選択された場合はプライベートリレーのアドレスとなることがあります）。
取得元：お客様。Sign in with Apple を利用される場合は Apple。
利用目的：アカウントの作成および保護、お客様の認証、アカウントおよび安全に関する事項についてのご連絡、ならびにお客様のご請求への対応のため。
提供先：Firebase Authentication。Sign in with Apple を利用される場合は Apple。OpenAI（5.14に記載のとおり、お客様が設定した表示名を自動判定モデルによる審査のために受領します）。
保存期間：アカウントの存続期間中。削除時は第15条に従って取り扱います。

5.2 生年月日および年齢

内容：サインアップ時に入力された生年月日、およびそこから算出される年齢。
取得元：お客様。
利用目的：18歳以上の要件を確保するため、ガイドモードのプロフィールに年齢を表示するため、および年齢に基づくマッチング条件を適用するため。
提供先：当社の委託先以外には提供しません。ガイドモードのプロフィールで他のユーザーに表示されるのは年齢であり、生年月日ではありません。
保存期間：アカウントの存続期間中。当社は、年齢確認を実施した事実およびその結果に関する最小限の記録を、年齢要件を遵守していることを示すために必要な期間保存します。

5.3 ガイドモードのデートプロフィール項目

内容：お客様が入力を選んだ項目。性別、希望する相手の性別、身長、飲酒、喫煙、学歴、活動量、家族計画、婚姻歴、星座、干支、交際の目的、話せる言語、MBTIタイプ、収入帯、食事の好み、宗教、政治的傾向、大切にしている価値観、相手に望む要素、および自由記述の自己紹介文が含まれ得ます。
取得元：お客様。性別および希望する相手の性別は、マッチングが動作する基礎となる項目であり、これらなしにガイドモードは機能しません。アカウント作成に必要な範囲を超えるその他の項目はすべて任意であり、プロフィール画面からいつでも編集または消去できます。
利用目的：お客様のプロフィールを他のユーザーに表示するため、および、距離、共通の保存済み店舗、共通の興味、直近の活動状況、プロフィールの充実度により候補者を採点するマッチングを動作させるため。
提供先：当該項目がプロフィールに表示される範囲で、他の YoYo ユーザー。OpenAI（5.14に記載のとおり、お客様が自己紹介文を保存した際に、自動判定モデルによる審査のためにこれを受領します）。第三者の自らの目的のために提供することはありません。
保存期間：アカウントの存続期間中、またはお客様が当該項目を消去するまで。消去された項目は上書きされ、保管されることはありません。
注記：これらの項目の一部は要配慮個人情報等に該当します。第6条をご覧ください。

5.4 写真および動画

内容：ガイドモードにおける最大6枚のプロフィール写真、ならびにお客様が投稿し、コメントに添付し、またはチャットで送信する画像および動画。プロフィール写真をアップロードされた場合、当社は、アプリ内で表示される加工後のファイルに加えて、未加工のオリジナルファイルも保存します。
取得元：お客様（端末のカメラまたは写真ライブラリから）。当社は、この目的のためにのみ写真ライブラリおよびカメラの権限を求めます。お客様が選択した項目を超えて写真ライブラリを読み取ることはありません。
利用目的：お客様のプロフィールを表示するため、お客様が公開を選んだコンテンツを公開するため、およびお客様が送信を選んだメッセージを届けるため。
提供先：お客様が写真を掲載した場所に応じて、他の YoYo ユーザー。OpenAI（自動モデレーションモデルによる審査のため、アップロードされたガイドモードのプロフィール写真、スクエアに投稿された画像、および投稿された動画から生成されるサムネイル画像を受領します）。ホスティングのための Firebase Cloud Storage。チャット内で送信された画像は OpenAI に送信されず、機械による審査は行われません。
保存期間：プロフィール写真（保存された未加工のオリジナルを含む）は、お客様が差し替え・削除するまで、またはアカウントが削除されるまで保存します。投稿コンテンツは5.10のとおり、チャット内の画像は5.12のとおりです。

5.5 位置情報

内容：位置情報の権限を許可された場合の端末の正確な位置情報、およびそこから導かれるおおよその位置および国。
取得元：お客様の許可に基づき、お客様の端末から。位置情報の権限は、拒否することも、後から端末の設定で取り消すこともできます。その場合、距離に基づく機能は精度が落ちるか、または動作しなくなります。
利用目的：正確な位置情報は、近隣の店舗を探すため、地図上に店舗の検索結果を表示するため、およびマッチングにおける距離の要素を算出するために利用します。おおよその位置および国は、お客様がどの国のプールでマッチングされるかを判定するために利用します。これには、同一国内でのみマッチングを行うバタフライモードも含まれます。
提供先：Google Maps および Google Places（店舗の検索結果を返すため、位置情報および検索語を受領します）。および他のユーザー。ただし、その仕組みは、権限を許可される前にご理解いただく必要があります。お客様の端末が最後に報告した座標はお客様のアカウントの記録に保存され、他のサインイン済みユーザーの端末上で動作する YoYo アプリが、お客様との距離を算出するためにこれを読み取ります。当社は、他のユーザーに対し、画面上でお客様の地図上のピン、住所または座標を表示することはなく、バックグラウンドでお客様の位置情報を取得することもありません。もっとも、お客様とマッチしていないユーザーに表示される距離は、その端末上でお客様の座標から導かれるものであるため、サインイン済みのユーザーはお客様のおおよその所在を知り得ます。それを望まれない場合は、端末の設定で YoYo の位置情報をオフにしてください。近くの相手の順位付けおよび近くの店舗の提案は機能しなくなりますが、アプリのその他の部分は引き続き動作します。
保存期間：お客様のアカウントに紐付く最新の位置情報を保存し、更新のたびに上書きします。位置情報の履歴の軌跡を作成・保存することはありません。位置情報はアカウントとともに削除されます。
注記：正確な位置情報は要配慮性の高い情報です。第6条をご覧ください。

5.6 予約に用いる連絡先

内容：お客様がご入力された場合の電話番号および予約用メールアドレス。
取得元：お客様。いずれも任意であり、サインアップ用のメールアドレスとは別に取得します。
利用目的：氏名、連絡先電話番号、メールアドレス、人数および時間を必要とする YoYo 予約（YoYo Reservations）により、お客様に代わって飲食店その他の店舗の予約を完了するため。
提供先：お客様が予約をご依頼された場合の当該店舗、または当該店舗が利用するオンライン予約プラットフォーム。当該店舗は当社の委託先ではなく、自らの事業目的のためにこれらの情報を受領します。第11条をご覧ください。また、自動で完了できない場合には、手作業で予約を完了する YoYo の担当者にも提供されます（5.7参照）。
保存期間：アカウントの存続期間中、またはお客様がプロフィールから削除するまで。

5.7 予約の試行記録（人手による処理キューを含む）

内容：各予約試行の記録。店舗、日付、時刻、人数、送信した氏名・電話番号・メールアドレス、ステータスおよび結果。
取得元：お客様が YoYo 予約を利用された際に生成されます。
利用目的：予約を行うため、成否をお客様にお知らせするため、および失敗や紛争を調査するため。
提供先：5.6および第11条に記載のとおり、店舗およびその予約プラットフォーム。重要な点として、店舗の予約サイトを自動で完了できない場合、その試行は手動キューに送られ、YoYo の担当者が手作業で予約を完了します。これは、YoYo の担当者が、予約に用いた氏名、電話番号およびメールアドレスを含む予約内容を見ることを意味します。人が見る可能性があることをお客様に知っていただくべきであるため、これを記載しています。
保存期間：予約試行の記録は、お客様と当社が過去の予約を確認できるよう、アカウントが存続する間保存し、アカウントとともに削除します。

5.8 YoYo カレンダーおよび端末カレンダーへのアクセス

内容：YoYo 内で作成したデートの予定、空き時間の設定、クイックデートの当日空き情報、および端末カレンダー連携をオンにしたかどうかを記録する単一のフラグ。
取得元：お客様。
利用目的：デートの日程を調整するため、相互の空き状況を表示するため、および既存の予定を YoYo の予定と並べて表示するため。
重要：この機能は2つの方向で動作します。読み取りについて：カレンダー連携をオンにした場合、YoYo は、表示のためにのみ、端末上で端末カレンダーの予定を、直近3か月のローリング期間で読み取ります。当該端末カレンダーの予定が当社サーバーにアップロードされることはなく、当社が保存することもありません。保存されるのはオン／オフのフラグのみです。書き込みについて：デートの招待が承諾された場合、YoYo は、当該デートを、店舗名を名称とし、店舗の住所を場所とする予定として、お客様の端末のカレンダーに書き込みます。この書き込みは、連携のスイッチがオンのときだけでなく、カレンダーの権限を許可されている限り常に行われ、予定はお客様の既定の書き込み可能なカレンダーに作成されます。そのため、そのカレンダーを共有している相手がいる場合、その相手にも当該予定が見えます。連携はアプリ内でオフにでき、カレンダーの権限は端末の設定で取り消せます。また、書き込まれた予定はお客様ご自身で削除または編集できます。
提供先：お客様が共有した予定について、マッチした相手。
保存期間：YoYo カレンダーの予定はアカウントの存続期間中保存し、アカウントとともに削除します。

5.9 バタフライモードの仮名プロフィール

内容：自動生成されたハンドル名、選択したアバター、5問の診断の回答（5個の整数からなるベクトルとして保存）、割り当てられた惑星、3〜8個の興味タグ、レベルおよび活動ポイント、ならびに国。
取得元：お客様のために生成されるもの、およびお客様が選択する診断の回答とタグ。
利用目的：仮名での存在を提供するため、同一国内でのマッチングおよび漂う候補者の表示を動作させるため、ならびにレベルを表示するため。
提供先：他のバタフライモードのユーザー（ハンドル名、アバター、惑星、タグおよびレベルの形で）。OpenAI（5.14に記載のとおり、アイスブレイクの提案を生成するためにタグおよび惑星を利用します）。
保存期間：バタフライモードのプロフィールの存続期間中であり、いかなる場合も YoYo アカウントの存続期間を超えません。アカウントを削除すると、第15条に定めるとおり、バタフライモードのプロフィールはその他のバタフライモードのデータとともに削除されます。

5.10 スクエアにおける投稿、コメント、いいね、フォローおよびそのメディア

内容：最大500文字のテキスト投稿、1投稿あたり最大4枚の画像、生成されたサムネイル画像付きの最大30秒の動画、最大300文字のコメント、いいね、フォロー関係、ならびに各項目のタイムスタンプおよびモデレーション状態。
取得元：お客様。
利用目的：お客様が公開を選んだものを公開するため、お客様のフィードおよびお客様をフォローしている人のフィードを構成するため、ならびにモデレーションを実施するため。
提供先：お客様が投稿した場所に応じて、他の YoYo ユーザー。OpenAI（公開前の自動モデレーションのため、投稿のテキストおよび画像、ならびに動画のサムネイル画像を受領します）。コメントは OpenAI に送信されず、機械による審査は行われません。第9条をご覧ください。
保存期間：コンテンツは、お客様が削除するまで、お客様がアカウントを削除するまで、当社が利用規約に基づき削除するまで、または通報を受けて削除されるまで掲載されます。アカウントを削除すると、匿名で公開した投稿を含むお客様の投稿およびコメントは、いいねおよび双方向のフォロー関係とともにスクエアから削除されます。投稿を削除すると、スクエアおよび他のユーザーのフィードから削除されます。他のユーザーが既に保存またはスクリーンショットした複製は、当社の管理の及ぶところではありません。コンテンツが通報または措置の対象となった場合、当該コンテンツが公開から削除された後、およびアカウントが削除された後であっても、当社は5.19に記載のとおり通報および関連するモデレーション記録を保存します。

5.11 匿名投稿の非公開の投稿者記録

内容：投稿者を表示せずに公開された投稿について、真の投稿者のアカウント識別子。当該投稿に付随する非公開の記録として保存されます。
取得元：お客様が匿名で公開した際に生成されます。
利用目的：モデレーション、当社利用規約の執行、お客様ご自身による匿名投稿の削除、アカウント削除時のお客様の匿名投稿の消去、通報の調査、および有効な法的手続への対応。
提供先：提供しません。いかなるユーザーも閲覧できません。権限を有する YoYo の担当者のみがアクセスでき、法令上必要な場合には、有効な手続に基づく裁判所または当局がアクセスできます。
保存期間：当該投稿が存在する間。お客様がアカウントを削除する際に、投稿とともに削除されます。

5.12 チャットメッセージ

内容：両モードにおけるメッセージの内容（テキストおよび画像を含む）、ならびに送信者、受信者、タイムスタンプ、既読状態、バタフライモードにおける YoYo ラダーの進捗、および提案された最初の一言をそのまま送信した場合にメッセージに付されるAI支援フラグ。
取得元：お客様および会話の相手。
利用目的：会話を届けるため、両当事者に表示するため、YoYo ラダーを動作させるため、および会話に関する通報を調査するため。
提供先：会話の相手。OpenAI（ガイドモードおよびバタフライモードの双方において、お客様が送信する各メッセージのテキストを、配信前に自動判定モデルが確認するために受領します。このチェックがどれほど限定的なものであるかは第9条で説明します。また、アイスブレイクの提案をご依頼された場合には、当該バタフライモードの会話の直近のメッセージも受領します。5.14参照）。チャットで送信された画像は OpenAI に送信されません。
保存期間：メッセージは会話が存在する間保存されます。アカウントを削除すると、第15条に記載のとおり、ガイドモードおよびバタフライモードの会話およびメッセージが、当該会話のために生成されキャッシュされたアイスブレイクの提案とともに削除されます。会話の複製が相手方の側に残ることがあります。相手方の側の複製は、相手方自身の記録でもあるためです。
ボイスルームのテキスト：ボイスルーム内のテキストチャットは一時的なものです。ルームが閉じられた時点で消去されます。

5.13 ボイスセッションのメタデータ

内容：ボイスマッチまたはボイスルームのチャネル識別子、参加者に割り当てられる数値のボイス識別子、ボイスルームの座席および参加状態、ミュート・強制退室・出入り禁止といったホストの操作、ルームのタイトルおよびカテゴリ、ならびに開始・参加・終了のタイムスタンプ。ボイスセッションについて通報が行われた場合、どのセッションに関するものかを特定できるよう、チャネルまたはルームの識別子が通報とともに記録されます。
含まれないもの：音声です。YoYo はボイスマッチおよびボイスルームの音声を録音しません。ボイスは参加者間でリアルタイムに送受信され、当社が保存、確認または提出できる録音は存在しません。
取得元：お客様がボイス機能を利用された際に生成されます。
利用目的：適切な通話にお客様を接続するため、座席数の上限およびホストによる進行管理を機能させるため、放置されたルームを閉じるため、レート制限を適用するため、およびセッションに関する通報を調査するため。
提供先：Agora（通話を接続するために、チャネル名、数値の識別子およびアクセストークンを受領し、お客様の発話中はライブ音声を参加者間で伝送します）。他の参加者（お客様のハンドル名、アバターおよび座席を見ることができます）。OpenAI（お客様が設定したボイスルームのタイトルを、自動判定モデルによる審査のために受領します）。
保存期間：ボイスセッションの記録は、セッションを終了処理し、ゴースト座席および空のルームを整理する保守処理を実行し、当該セッションに関する通報に対応するために十分な短期間保存します。通報に紐付く記録は5.19に従って保存します。ボイスマッチの記録はアカウントとともに削除されます。

5.14 AI機能の入力および出力

内容：YoYo デートコーチに送信したメッセージおよびその応答（1セッションあたり20メッセージが上限であり、さらに全セッションを通じた1日あたりの上限も適用されます）。バタフライモードのアイスブレイクの提案（最大3件）を生成するために送信される興味タグ、惑星および会話の直近のメッセージ、ならびに返される提案。そして自動モデレーションに送信されるすべて、すなわちお客様が設定する表示名、自己紹介文、ガイドモードのプロフィール写真、スクエアに投稿するテキストおよび画像、投稿する動画のサムネイル画像、YoYo ボードの投稿のテキスト、および両モードで送信するチャットメッセージのテキスト、ならびにその結果として得られるスコアおよび判定。ボイスルームの名称およびコメントは、モデレーションに送信されません。
取得元：お客様、およびお客様が送信または交換するコンテンツ。
利用目的：コーチング、提案およびモデレーションの各機能を提供するため。
提供先：OpenAI。同社は、モデレーション結果、コーチングの応答または提案を当社に返すため、当社の委託先としてこれらのコンテンツを処理します。当社はこの目的のために OpenAI の商用APIを利用しており、消費者向け製品は利用していません。当社は、お客様のメールアドレス、生年月日、本人確認書類または正確な位置情報を OpenAI に送信しません。表示名は送信します。表示名の審査がこのモデルの用途の一つだからです。アイスブレイクの提案は、キャッシュされ、レート制限が適用され、連絡先情報を除去するフィルタを経て、お客様に表示される前にモデレーションを受けます。
保存期間：デートコーチのセッションはアカウントの存続期間中保存し、アカウントとともに削除します。キャッシュされたアイスブレイクの提案は、会話およびアカウントとともに削除されます。モデレーションのスコアおよび判定は、判定対象の項目とともに保存し、措置が行われた場合には5.19に従って保存します。

5.15 本人確認書類

内容：お客様がアップロードする公的機関発行の本人確認書類の写真、選択した書類の種類、審査ステータス、審査の判定、タイムスタンプ、および提出時に取得される基本的な端末情報とアプリのバージョン情報。
取得元：お客様（任意）。本人確認は任意であり、アプリ内でこれを必須とする機能はありません。本人確認により、オレンジ色の丸の認証済みステータスが付与されます。これは両モードで共通に認識される単一のステータスであり、ボイスルームの作成に必要となります。
利用目的：アカウントの背後に実在し責任を負う成人がいることを確認するため、なりすましおよび詐欺を減らすため、ならびに悪用のリスクが高い機能に制限を設けるため。
審査の方法：提出された書類は、権限を有する YoYo の担当者がお客様のアカウント情報と照合して審査します。当社は YoYo において顔認証システムを運用しておらず、お客様の書類または写真から顔の特徴量、指紋、声紋その他の生体識別情報を生成または保存することはありません。
提供先：審査を行う権限を有する YoYo の担当者。お客様の本人確認書類は、プロフィールに表示されることはなく、いかなるフィード、検索、候補者一覧またはマッチ結果にも返されることはなく、第三者の自らの目的のために提供されることもありません。
保存期間：これは要配慮性の高い情報です。本人確認の記録（ステータス、書類の種類および判定日）は、アカウントの存続期間中保存し、アカウントが削除された時点で削除します。当社は、書類の画像それ自体が審査終了と同時に自動的に消去されるとは申し上げません。現時点でその時点における自動消去処理は動作していないためです。当社は、まだ構築を終えていない仕組みを説明するよりも、その事実をお伝えすることを選びます。アカウント削除後を含め、いつでも書類の画像の削除をご希望の場合は、support@yoyodatingapp.jp までご連絡ください。削除のうえ、その旨をご報告します。
注記：本人確認書類の情報は要配慮個人情報等に該当します。第6条をご覧ください。

5.16 端末、アプリおよび利用状況の分析データ

内容：端末の機種、OSのバージョン、アプリのバージョン、言語および地域、クラッシュおよびエラーの診断情報、ならびに機能の利用状況を示すイベント記録（画面が開かれた、通知がタップされた、機能が失敗した等）。これらは Google Analytics for Firebase を通じて取得され、アプリインスタンス識別子およびお客様のアカウント識別子に紐付けられます。
取得元：お客様の端末。
利用目的：アプリを正常に稼働させるため、クラッシュおよび障害を診断するため、機能が利用されているかを測定するため、ならびに不正利用および自動化された攻撃を検知するため。あわせて、Firebase App Check により、リクエストが正規の当社アプリから送信されたものであることを検証します。
提供先：Google（当社の分析およびインフラの提供者として）。当社は広告ネットワークもデータブローカーも一切利用していないため、これらのデータをそれらに提供することはありません。
保存期間：分析イベントデータは、当該プロパティに設定された Firebase の保存期間に従って保存します。エラーおよび診断の記録は、デバッグに有用である間、かつ14か月を超えない期間保存します。お客様のアカウントに紐付くエラー記録は、アカウントとともに削除します。

5.17 プッシュ通知トークン

内容：Firebase Cloud Messaging、および iOS では Apple Push Notification service により、お客様のアプリのインストールに対して発行されるプッシュトークン、通知のオン／オフ設定、ならびにバタフライモードでお客様のために生成されるアプリ内の通知一覧。
取得元：お客様の端末およびプラットフォーム。
利用目的：新着メッセージ、マッチ、コメント、フォロー、ほこり払いなど、お客様がご希望の通知を配信するため。アプリ内の通知一覧は、プッシュ通知のオン／オフにかかわらず記録されます。プッシュ通知をオフにしても情報が失われないようにするためです。
提供先：配信のため、Google（FCM）および Apple（APNs）。
保存期間：トークンはプラットフォームにより更新・差し替えられ、無効になった時点またはアカウントが削除された時点で削除されます。バタフライモードのアプリ内通知一覧は、アカウントとともに削除されます。

5.18 在席状況および活動時刻

内容：バタフライモードを開いている間、およそ1分ごとに更新される最終アクティブ時刻、ならびにマッチングにおける直近の活動状況の要素、7日間の「ほこり」（不活発）フラグ、および YoYo ラダー（日付の区切りはUTC）に用いる活動時刻。
取得元：お客様によるアプリの利用。
利用目的：その人が現在いるかどうかを表示するため、候補者を並べ替えるため、ならびにほこり払いおよびラダーを動作させるため。
提供先：他のユーザーには、大まかな在席状況およびラダーの状態としてのみ提供され、生のログとして提供されることはありません。
保存期間：在席状況は継続的に上書きされる単一の値です。当社は在席状況の履歴ログを保持しません。

5.19 通報、ブロックおよびモデレーション記録

内容：お客様が行った通報およびお客様について行われた通報（対象となった項目、理由、通報者、被通報ユーザー、ボイスのチャネルまたはルームの識別子、審査結果、および実施した措置を含む）、お客様のブロックリスト、自動モデレーションの判定、ならびにコンテンツの削除、機能制限およびアカウントの終了の記録。
取得元：お客様、他のユーザー、および当社の自動モデレーション。
利用目的：通報を調査し措置を講じるため、ブロックを機能させるため、3人の異なる通報者に達したコンテンツを審査まで非表示にするため、常習者およびアカウント作り直しによる規制回避を検知するため、紛争において当社を防御するため、および法令上の義務を遵守するため。
提供先：権限を有する YoYo のモデレーター。法令上開示が義務付けられる場合の法執行機関または裁判所。紛争における相手方（必要な範囲に限ります）。
保存期間：これは、当社がアカウント削除後も意図的に保存する項目であり、その理由を正確に述べます。通報は双方向（お客様が行った通報およびお客様について行われた通報）で保存され、当該アカウントが削除済みであることを示すフラグが付されます。モデレーターが、退会したアカウントと現存するアカウントを区別できるようにするためです。当社がこれを行うのは、そうしなければ、削除が、何を通報されたのかという記録を消去する手段となり、また削除と再登録によって処分を免れる手段となってしまうためです。法的根拠は明確です。カリフォルニア州消費者プライバシー法第1798.105条(d)は、セキュリティインシデントを検知し、悪意ある、欺瞞的な、詐欺的なまたは違法な行為から保護するために必要な個人情報の保存を認めています。また、個人情報保護法は、人の生命、身体または財産の保護のために必要な保存を認めています。安全確保およびモデレーションの記録は、その他の点では、当該安全確保の目的に必要な期間、かつ、いかなる場合も当社または当該ユーザーに対して関連する請求がなされ得る期間中は保存します。措置に至らなかった通報は、繰り返し行われる通報の傾向を把握するために十分な、より短い期間保存します。

5.20 アカウント削除の理由

内容：アカウント削除の際に任意でご記入いただく理由、およびその日付。
取得元：お客様。
利用目的：退会の理由を把握し、プロダクトを改善するため。
提供先：YoYo 外部には提供しません。
保存期間：削除されたプロフィールとは別に保存し、24か月を超えて保存することはありません。

5.21 サポートおよび法務に関する通信

内容：support@yoyodatingapp.jp 宛にお送りいただいたメッセージの内容（添付された情報を含みます）および当社の返信。
取得元：お客様。
利用目的：ご回答するため、プライバシーに関する請求を確認し処理するため、苦情および削除請求に対応するため、ならびに対応した記録を残すため。
提供先：YoYo 外部および当社の専門家（弁護士・会計士等）以外には提供しません。ただし、第17条に基づく著作権に関する異議申立てのように、通信自体を転送しなければならない場合を除きます。
保存期間：当該事案の解決に必要な期間保存し、その後、対応したことを示す必要があり得る期間保存します。プライバシーに関する権利行使の請求については、カリフォルニア州法が要求するとおり、少なくとも24か月間保存します。

5.22 保存した店舗、コレクション、デートプラン、招待および YoYo ボード

内容：お客様が保存した店舗、それらから作成したコレクション、お客様が作成または承諾したデートプラン（店舗、日付、時刻および追加したメモを含みます）、送受信した招待、ならびに YoYo ボードに書き込んだ投稿および返信。
取得元：お客様、および Google Places がお客様の選択した店舗について返す店舗情報。
利用目的：店舗およびプランを保存して見返せるようにするため、相手方とデートを調整するため、ボードに投稿を選ばれた内容を公開するため、およびマッチングにおける共通の保存済み店舗の要素を採点するため。
提供先：プランまたは招待の相手方（お客様が共有した内容について）。他の YoYo ユーザー（お客様がボードに投稿した内容について）。OpenAI（5.14に記載する自動審査のため、YoYo ボードの投稿のテキストを受領します）。
保存期間：アカウントの存続期間中、またはお客様が当該項目を削除するまで。削除されたプラン、コレクションおよびボードの投稿は、保管されるのではなく削除されます。保存した店舗、コレクション、招待およびボードの投稿は、アカウントとともに削除されます。デートプランは例外です。プランは店舗に紐付けて保持され、他のユーザーのチャットやカレンダーの中に存在し得るため、お客様のアカウントの削除後も、お客様の氏名、写真およびプロフィールを取り除いたうえでアプリ内に残ります。この点および特定のプランの削除を求める方法は、第15条で説明します。

5.23 当社がお客様について生成するスコアその他の値

内容：距離、共通の保存済み店舗、共通の興味、直近の活動状況およびプロフィールの充実度から候補者の組合せについて算出するマッチングスコア。バタフライモードの5個の整数からなる性格ベクトルおよびそこから割り当てられる惑星。バタフライモードの活動ポイントおよびレベル。ならびに1日あたりのマッチ上限や7日間の再マッチのクールダウンといった内部カウンター。
取得元：本条に記載する情報から当社のシステムが生成します。お客様が直接入力するものではありません。
利用目的：候補者を並べ替えるため、1日あたりのマッチ上限および7日間の再マッチのクールダウンを運用するため、ならびにレベルを表示するため。
提供先：当社の委託先以外には提供しません。他のユーザーが見るのは、その結果としての並び順、お客様の惑星およびレベルであり、その基礎となる数値ではありません。お客様の興味タグおよび惑星は、5.14に記載のとおり、アイスブレイクの提案をご依頼された際に OpenAI に送信されます。
保存期間：アカウントが存続する間、継続的に再計算され上書きされ、アカウントとともに削除されます。これらは第18条にいう「推定情報（inferences）」に当たります。

6. 要配慮個人情報等

上記の情報の一部は、カリフォルニア州法上の「センシティブ個人情報」、他の米国州法上のこれに相当する類型、および日本における要配慮個人情報その他の特に保護される情報として取り扱われます。YoYo におけるこれらの類型は次のとおりです。

当社は、これらを第5条に記載する目的のためにのみ取得します。当社は、お客様がご希望になった機能を提供するため、サービスの安全とセキュリティを維持するため、違法行為を検知し措置を講じるため、および法令を遵守するためにのみ、これらを利用および提供します。当社は、お客様の属性を推定するためにセンシティブ個人情報を利用または提供することはなく、カリフォルニア州法上その利用の制限を求める権利が生じるいかなる目的にも利用または提供しません。したがって、「センシティブ個人情報の利用を制限する」ためのリンクは設けていません。当社のこの判断にご同意いただけない場合は、当社にご連絡ください。その場合でも制限を適用します。

当社は、センシティブ個人情報を販売せず、文脈横断的行動ターゲティング広告のために共有せず、いかなる種類の広告またはプロファイリングにも利用しません。

当社は顔認証を利用しておらず、顔の特徴量、指紋、声紋といった生体識別情報を取得または保存していません。

7. 当社はお客様の個人情報を販売せず、広告のために共有しません

YoYo は、カリフォルニア州消費者プライバシー法が定義する意味における個人情報の「販売（sell）」を行わず、同法が定義する意味における文脈横断的行動ターゲティング広告のための個人情報の「共有（share）」も行いません。当社は直近12か月間に個人情報の販売または共有を行っておらず、今後もその予定はありません。当社は16歳未満であると認識している者の個人情報の販売または共有も行いません。そもそも YoYo には、当社の知る限り18歳未満の利用者は存在しません。

当社は、バージニア州、コロラド州、コネチカット州、ユタ州、テキサス州、オレゴン州、モンタナ州、メリーランド州その他の米国州プライバシー法における同等の定義においても個人データを販売しておらず、ターゲティング広告のため、または法的効果もしくはこれに準ずる重大な影響を生じさせるプロファイリングのために個人データを処理していません。

当社は、広告ネットワーク、トラッキングSDK、アトリビューションSDK、データブローカーおよび広告識別子を一切利用していません。当社は他社のアプリやウェブサイトをまたいでお客様を追跡しないため、Apple の App Tracking Transparency の確認画面を表示しません。表示すべき対象が存在しないためです。

販売および共有は、第11条に記載する予約に伴う提供とは異なります。お客様が席の予約をご依頼された場合、当社は、店舗が予約を確保できるよう、予約内容を当該店舗に引き渡します。当社はこれについて対価を受領せず、お客様のご依頼があった場合にのみ行われ、これらの法律にいう販売または共有には当たりません。当社は、これを委託先の一覧の中に埋没させるのではなく、率直に説明します。

旧バージョンのプライバシーポリシーには、当社がターゲティング広告のために情報を共有または販売することがあり、「データ共有設定」で管理できると記載されていました。いずれも事実ではありません。当社はそれを行っておらず、そのような設定は一度も存在しませんでした。これらの記載は削除しました。

8. 保存期間の要約

各項目の期間または基準は第5条に記載しています。当社が全般に適用する基準は次のとおりです。

いずれの基準の下でも情報が不要となった場合、当社は当該情報を削除するか、または復元できない形で個人を識別できないように加工します。

9. 自動処理およびAI機能、ならびにそれらにできないこと

当社はこれらを正確に説明する義務を負っており、また正確に説明したいと考えています。本条で最も重要な点は、YoYo における自動モデレーションがすべてを対象としているわけではないということであり、どこに適用され、どこに適用されないのかを正確にお伝えします。

スクエアの投稿に対する公開前モデレーション。スクエアのすべての投稿は保留状態で作成され、OpenAI が提供する自動モデレーションモデルによる判定を受けるまで、他の人には表示されません。テキストおよび画像が判定されます。動画は、生成されたサムネイル画像に基づいて判定されます。判定を通過すればその項目は公開され、通過しなければブロックされ、投稿者には一般的な内容の通知が届きます。しきい値は当社が設定し、サーバー側で調整します。処理が滞留した項目は、リカバリ処理により再試行されます。

その他の箇所におけるベストエフォートのチェック。お客様が表示名を保存するとき、自己紹介文を保存するとき、ガイドモードのプロフィール写真をアップロードするとき、YoYo ボードに投稿するとき、およびいずれかのモードでチャットメッセージを送信するとき、アプリは、保存または配信の前に当該コンテンツを同じモデレーションモデルに送信し、モデルが問題を検出した場合にはこれをブロックします。これらのチェックはベストエフォートであり、保証ではありません。次の点をご理解ください。第一に、これらは「フェイルオープン」です。モデレーションサービスが遅延し、利用できず、またはレート制限を超えた場合、アプリはお客様の利用を妨げるのではなく、コンテンツをそのまま通します。第二に、これらはアカウントごとに1日あたり定められた回数だけ実行され、その回数を超えると当日の残りの時間は実行されません。第三に、これらの対象はテキストおよびプロフィール写真のみです。チャット内で送信する画像は審査されません。第四に、送信時点で実行されるチェックは、その後に会話がどう変化するかを捉えることはできません。

自動審査が一切行われない箇所。スクエアのコメントは、表示前に機械による審査を受けません。ボイスルームの名称も同様です。チャットで送信される画像も同様です。ライブのボイスも同様です。音声は録音されておらず、モデルが読み取るものが存在しないためです。これらの箇所、および上記のチェックがフェイルオープンとなるすべての場面でお客様を守るのは、18歳以上の要件、任意の本人確認およびボイスルームの作成を制限する認証済みステータス、アプリ内の通報機能、チャット内のクイックフラグ、ブロック、3人の異なるユーザーから通報された項目の自動的な非表示、ならびに、根拠のある通報から24時間以内にコンテンツを削除し違反ユーザーを排除する人による審査です。

限界を率直に述べます。動画のフレーム単位での全面的な走査は行っていません。そのため、サムネイル画像に問題がない動画であっても、不適切な内容が含まれている可能性があります。自動モデレーションは双方向に誤ります。許容されるコンテンツをブロックすることもあれば、許容されないコンテンツを見落とすこともあります。当社は誠実にモデレーションを行います。当社はユーザーコンテンツの作成者ではなく、お客様が目にするすべてが正しく審査されていることを保証するものではありません。

通報と自動的な非表示。ある項目が3人の異なる通報者に達すると、人による審査まで自動的に非表示となります。これは件数による自動処理であり、当該コンテンツが不適切であるという判断ではありません。

YoYo デートコーチ。これは OpenAI のモデルを用いた対話型のアドバイザーであり、1セッションあたり20メッセージが上限で、さらに全セッションを通じた1日あたりの上限も適用されます。一般的なデートに関する提案を行います。セラピスト、カウンセラー、弁護士または安全確保サービスではなく、お客様がお伝えになった以上のことをお相手について知っているわけではなく、その出力は誤ることがあります。

バタフライモードのアイスブレイク。これは、両参加者のタグおよび惑星ならびに当該会話の直近のメッセージから生成される、最大3件の最初の一言の提案です。提案には、レート制限が適用され、キャッシュされ、連絡先情報を除去するフィルタが適用され、お客様に表示される前にモデレーションが行われます。お客様に代わって送信されるものは何もありません。送信するかどうかはお客様が選択します。提案をそのまま送信した場合、そのメッセージにはAI支援である旨のフラグが付されます。

予約エージェント。YoYo 予約は、お客様がご入力された情報を用いて、店舗自身の公開された予約サイト上で予約の完了を試みます。このエージェントは、米国の委託先である Browser Use, Inc. が当社のために運営するAI駆動の自動ブラウザであり、同社は、フォームに入力するために予約情報を受領します。店舗のサイトは様々であるため、失敗することも少なくありません。失敗した場合、その試行は手動キューに送られ、YoYo の担当者が、店舗への電話を含む方法により手作業で予約を完了します。これは、担当者がお客様の予約内容を読むことを意味します。エージェントは、決済カードの情報を入力しないこと、および店舗がカードを要求する場合には処理を中止することを指示されています。予約は、店舗が確定した時点ではじめて確定します。

これらの機能はいずれも、お客様について法的効果またはこれに準ずる重大な影響を生じさせる決定を行うものではありません。コンテンツまたはアカウントを制限もしくは削除するモデレーションの判断は、人による再審査の対象となります。再審査をご希望の場合は、連絡先までご連絡ください。

10. ボイス機能、マイクおよびバックグラウンド音声

バタフライモードには2つのライブのボイス機能があります。マッチした2人のユーザーによる4分間のボイスマッチ（タイマーが終了する前に双方が同意した場合にのみ、お互いの情報が開示されます）と、8つのマイク席および聴衆からなり、ホストが進行を管理するボイスルームです。

当社は、これらの機能でお客様が発話できるよう、マイクの権限を求めます。マイクは、お客様がボイスマッチ中である間、またはボイスルームのマイク席にいる間にのみ利用されます。画面がロックされたり他のアプリに切り替えたりしてもルームの音声が継続するよう、バックグラウンド音声を有効にしています。これによって、お客様がセッションに参加していない間にアプリがマイクへの追加のアクセスを得ることはありません。

YoYo はボイスマッチおよびボイスルームの音声を録音しません。お客様の発言について保存された録音は存在しません。お客様のライブ音声は、他の参加者に届くために Agora のリアルタイムネットワークを通過します。これは第22条で開示するとおりです。音声は伝送されるのであって、保存されるのではありません。

お客様は、他の参加者を録音してはなりません。カリフォルニア州を含む当社が事業を行う一部の法域では、会話の録音についてすべての当事者の同意が必要とされています。他の参加者の音声を、その同意なく録音し、配信し、その他の方法で取得することは、当社利用規約により禁止されており、犯罪に該当する可能性があります。同意なく録音されたと思われる場合は、連絡先までご通報ください。

ボイスセッション内で起きたことを通報される場合は、セッション内から通報するか、ルームを控えておいてください。通報とともに記録されるチャネル識別子が、どの会話を指しているかを当社が特定できる唯一の確実な手がかりであるためです。

11. 委託先およびその他の提供先

当社は、以下の各事業者に対し、業務上の目的のために個人情報を提供します。各事業者は、当社のために処理することに限定する契約に服しています。この一覧は発効日時点で網羅的なものです。

Google（Firebase プラットフォーム）。Firebase Authentication はアカウントの認証情報および識別子を保持します。Cloud Firestore はプロフィール、投稿、コメント、チャット、カレンダーの記録、通報、ブロックその他のデータベースを保持します。Cloud Storage は写真、動画、サムネイル画像および本人確認書類を保持します。Cloud Functions は、マッチング、モデレーション、予約およびボイストークンの発行を含む当社のバックエンド処理を実行します。Google Analytics for Firebase は利用状況および診断のイベントを受領します。Firebase Cloud Messaging はプッシュ通知を配信し、プッシュトークンを受領します。App Check は、リクエストが正規のアプリから送信されたことを確認する検証データを受領します。Remote Config はアプリに設定を配信します。

Google（Maps および Places）。地図、店舗の検索結果、店舗の詳細および店舗のレビューを返すために、お客様の位置情報および店舗の検索語を受領します。ガイドモードでのみ利用します。

OpenAI。自動モデレーションのために送信されるコンテンツ、すなわちお客様の表示名、自己紹介文、ガイドモードのプロフィール写真、スクエアの投稿のテキストおよび画像、投稿する動画のサムネイル画像、YoYo ボードの投稿のテキスト、ならびにガイドモードおよびバタフライモードの双方で送信するチャットメッセージのテキストを受領します。コメントおよびボイスルームの名称は受領しません。また、YoYo デートコーチおよびバタフライモードのアイスブレイクの入力および出力（お客様の興味タグ、惑星および当該会話の直近のメッセージを含みます）も受領します。処理は、当社の委託先として、当社に結果を返すという唯一の目的のために、OpenAI の商用APIを通じて行われます。当社は、お客様のメールアドレス、生年月日、本人確認書類または正確な位置情報を OpenAI に送信しません。

Agora。ボイスマッチおよびボイスルームのためのリアルタイム音声伝送を提供します。チャネル名、当社がセッションのために発行する数値の参加者識別子、アクセストークン、およびお客様の発話中のライブ音声を受領します。音声はリアルタイムに参加者間を通過するものであり、当社が録音することはありません。

Apple。Sign in with Apple を提供し、この場合、Apple は当社にアカウント識別子およびメールアドレス（プライベートリレーのアドレスであることがあります）を提供します。また、Apple Push Notification service を通じてプッシュ通知を配信し、カレンダー連携をオンにした場合に用いられる端末内のカレンダーのインターフェースを提供します。Apple は App Store を通じて本アプリを配信もしています。YoYo には現在、アプリ内課金、サブスクリプションおよびいかなる決済も存在しないため、Apple その他の誰からも購入、カードまたは決済に関する情報が当社に届くことはありません。

Expo, Inc. および React Native の基盤。アプリのランタイム、ならびに写真または動画を選択する際に端末上で行われるメディアの選択および圧縮の機能を提供します。さらに、Expo Application Services は、本アプリに対する無線経由（OTA）の更新を配信し、その都度、お客様のインストール識別子およびランタイム識別子、アプリのバージョン、プラットフォームならびに端末の機種を受領します。また、当社のプッシュ通知を Apple および Google のプッシュ配信サービスに中継し、その過程で、お客様のプッシュトークンおよび通知の内容（送信者名やメッセージのプレビューを含みます）を受領します。

Browser Use, Inc.（browser-use.com、米国）。お客様が YoYo 予約をご利用になる際に、店舗自身の予約フォームに代わって入力するAI駆動の自動ブラウザを運営します。お客様が予約をご依頼になった場合にのみ、お客様のアカウントの名、姓および氏名、予約用の電話番号およびメールアドレス、店舗、日付、時刻、人数、ならびにお客様が保存されている食事・アレルギーに関する注記を受領します。決済カードの情報を入力しないことを指示されています。

店舗およびその利用する予約プラットフォーム。これは上記のいずれとも性質が異なるため、埋没しないよう独立して記載します。お客様が予約をご依頼された場合、当社は、当該店舗または当該店舗が利用するオンライン予約プラットフォームにお客様の予約を送信します。送信される内容は、予約に用いる氏名、連絡先電話番号、メールアドレス、人数、および希望する日時です。店舗およびその予約プラットフォームは、当社の委託先ではありません。これらは独立した事業者としてその情報を受領し、予約の確保、確定、変更または取消しのために、自らのプライバシーに関する取扱いに従ってこれを取り扱います。その後に当該情報がどう取り扱われるかを当社が管理することはできません。これは、お客様が予約をご依頼された場合にのみ生じます。これらの情報の提供をご希望でない場合は、YoYo 予約をご利用にならないでください。その場合でも、YoYo で店舗を探し、ご自身で予約していただくことができます。

これらの提供先のほか、当社は次の場合に個人情報を提供することがあります。

上記の、お客様のご依頼があった場合にのみ生じる予約に伴う提供を除き、当社は、第三者の独立した商業目的のために個人情報を提供することはありません。当社は、広告ネットワーク、アトリビューション事業者およびデータブローカーを一切利用していないため、これらに個人情報を提供することもありません。

12. お客様のデータが処理される場所：国際的な移転

YoYo のデータベース、ストレージおよびバックエンド機能は、米国内の Google Cloud のインフラ上で稼働しています。これは、お客様が日本にいらっしゃる場合、お客様の個人データが米国に移転され、米国で処理され、第11条に記載する各提供先によって同地で取り扱われることを意味します。これらの提供先はすべて米国法人です。ただし、参加者に最も近い地域を経由して音声トラフィックを伝送する Agora のグローバルなリアルタイムネットワーク、およびお客様が予約をご依頼される店舗（予約先の国に所在します）は除きます。

米国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な単一の国内データ保護法は存在しません。保護は、連邦取引委員会による不公正または欺瞞的な行為に対する執行、分野別の連邦法、ならびにカリフォルニア州、バージニア州、コロラド州、コネチカット州、ユタ州、テキサス州、オレゴン州、モンタナ州、メリーランド州その他の州の包括的なプライバシー法（消費者にアクセス、訂正、削除およびオプトアウトの権利を付与しています）の組合せによってもたらされます。ロサンゼルスに拠点を置く事業者である YoYo LLC に適用されるカリフォルニア州法は、これらのうち最も厳格であり、カリフォルニア州プライバシー保護庁およびカリフォルニア州司法長官により執行されています。米国は、日本の個人情報保護委員会により、我が国と同等の水準にあると認められた国には指定されていません。そのため当社は、第21条3項において提供先および措置を具体的に記載しています。

当社が依拠する措置は次のとおりです。各提供先との間で締結する書面によるデータ処理契約（当社の指示に基づき当社の目的のためにのみ処理することを義務付けるもの）、契約上の守秘義務および安全管理義務、送信中および保管時の暗号化、権限を有する担当者へのアクセスの限定、ならびに各提供先が公表している自らのセキュリティおよびプライバシーのプログラム。

日本から YoYo をご利用になることは、このインフラ上で必然的に稼働するサービスの提供を当社にお求めになることを意味します。個人情報保護法が要求する具体的な情報提供は第21条3項に記載しています。

13. 通報、ブロック、および当社の対応

安全とプライバシーは同じ問題であるため、本条を設けています。

お客様は、アプリ内からプロフィール、投稿、コメント、チャット、ボイスルームまたはボイスマッチを通報することができ、ガイドモードではチャット画面から直接メッセージにフラグを立てることができます。通報はいずれのモードでも同じように機能し、すべての通報が一つのキューと一つの審査チームに送られます。

バタフライモードには完全なブロック機能があり、バタフライモードのすべての画面・機能において、双方向に、直ちに効力を生じます。ガイドモードには、現時点で独立したブロック機能はありません。ガイドモードにあるのは、ユーザーの非表示、マッチ解除およびユーザーの通報であり、その内容は第3条に正確に記載しています。一方のモードで行ったことが他方のモードに引き継がれることはありませんので、必要な場合は両方の場所で対応してください。当社は、お客様が存在しない保護を前提としてしまうよりも、この事実をお知りいただくことを選びます。

当社は、不適切なコンテンツおよび迷惑行為の通報を速やかに審査し、通報に根拠があると認められる場合には、通報から24時間以内に当該コンテンツを削除し、違反したユーザーを排除することをお約束します。3人の異なるユーザーから通報されたコンテンツは、この審査まで自動的に非表示となります。当社は、警告、機能制限、利用停止またはアカウントの終了の措置を講じることもあり、繰り返し侵害を行う者のアカウントは終了します。

アプリ内の通報機能をご利用になれない場合、またはさらに申し出をご希望の場合は、support@yoyodatingapp.jp までご連絡ください。日本語または英語でご連絡いただけます。

第9条に記載する公開前の自動フィルタリングは、スクエアへの投稿に適用されます。投稿は保留状態で保持され、判定を受けるまで他の人には表示されません。これは YoYo のすべてに適用されるわけではありません。スクエアのコメント、ボイスルームの名称、チャットで送信される画像およびライブのボイスは、自動モデルによる審査を一切受けません。また、プロフィールのテキスト、プロフィール写真およびチャットメッセージのテキストに対するチェックは、モデレーションサービスが利用できない場合、またはアカウントが1日あたりのチェック回数を使い切った場合に、フェイルオープンとなります。それ以外を担うのが、通報、ブロックおよび人による審査です。自動フィルタも人による審査も、すべてを捕捉できるわけではなく、当社はそのように主張することもしません。

14. アプリ内で実際に利用できる設定

現在存在する設定のみを記載します。

当社は販売、共有および広告を行わないため、「データ共有設定」の画面も広告のオプトアウトも存在しません。現時点でアプリ内のデータダウンロードボタンはありません。連絡先までご請求いただければ、可搬性があり容易に利用可能な形式でお客様のデータを提供します。

15. アカウントの削除、および削除によって消えるものと消えないもの

お客様は、アプリ内から YoYo アカウントを削除できます。ガイドモードではアカウント設定内にその操作があります。バタフライモードでは、「モード」タブ、「アカウント」、「アカウントを削除」の順に進んだ先、「ログアウト」の隣にあります。いずれの経路も同じ削除フローに至ります。削除の処理は2つではなく、1つです。本アプリをインストールまたは起動することなく、アプリ外から削除をご希望の場合は、アカウントに登録されたメールアドレスから support@yoyodatingapp.jp 宛にご連絡いただくこともできます。当社は、当該ご請求について3営業日以内に受領のご連絡をし、アカウント保有者ご本人からのご請求であることを確認したうえで、本人確認完了後30日以内に、可能な場合はこれより早く、削除を完了します。この方法によるご請求でも、アプリ内で行う削除とまったく同じものが削除されます。

削除によって消えるもの。削除は両方のモードに及びます。

ガイドモードからは、ユーザー記録およびデートプロフィール、プロフィール写真および保存されたその未加工のオリジナル、チャットおよびメッセージ、マッチ、予約および予約試行の記録、保存した店舗、コレクション、保存したプラン、YoYo カレンダーの記録、YoYo ボードの投稿、通知、活動記録、YoYo デートコーチのセッション、本人確認の記録、フィードバック、ならびにお客様のアカウントに紐付くエラー記録が削除されます。

バタフライモードからは、バタフライモードのプロフィール、ハンドル名で公開した投稿および匿名で公開した投稿（これは5.11に記載する非公開の投稿者記録により特定します。当社が当該記録を執行のためではなく消去のために利用する唯一の場面です）、コメント、いいね、双方向のフォロー関係、バタフライモードの通知、バタフライモードの会話・そのメッセージおよびそのために生成されキャッシュされたアイスブレイクの提案、お客様がホストしたボイスルームおよび他の人のルームへの参加記録、ボイスマッチの記録、マッチングのキューへの登録・結果・組合せごとのクールダウンおよび回数カウンター、お客様が送信したほこり払い、ならびにストレージ内のバタフライモードの画像および動画のすべてが削除されます。

お客様の認証アカウントも削除されますので、以後サインインできなくなります。削除は永久的です。これは一時停止ではなく、当社が取り消すことはできず、削除されたアカウントをバックアップから復元することもありません。

削除によって消えないもの、およびその理由。当社は、完全な消去を約束するのではなく、正直に説明します。

期間。稼働中のサービスからのお客様の記録の削除は、両モードとも即時またはこれに近い時間で行われます。アップロードされた画像および動画は、即時ではなく保守用の処理によって消去されるため、アカウントが消えた後もおよそ1日程度、当社のストレージ内に残ることがあります。ボイスルームの座席状態は約5分以内に解除されます。通常の暗号化されたバックアップ内の残存する複製は、バックアップの入替えに伴い90日以内に消滅します。

削除が正しく行われていないと思われる場合、または何が残っているかを確認されたい場合は、当社にご連絡ください。ご説明します。

16. 情報の安全管理

当社は、アプリとバックエンドとの間のすべての通信について送信中の暗号化を、Google Cloud のインフラ上に保存されるデータについて保管時の暗号化を用いています。本番データへのアクセスは、その職務上必要とする担当者に限定し、管理操作はクライアントからの直接アクセスではなくサーバー側の処理を通じて実行しています。データベースおよびストレージのアクセスルールはサーバー側で強制されており、ユーザーは自らに権限のある範囲でのみ読み書きできます。カウンター、モデレーション状態その他の保護された項目は、当社のバックエンドからのみ書き込むことができます。Firebase App Check により、リクエストが正規の当社アプリから送信されたことを検証し、機微なバックエンド処理にはユーザーごとのレート制限を適用しています。匿名投稿の非公開の投稿者記録は、いかなる場合もいかなるユーザーも閲覧できません。

当社は、本人確認書類の保管方法について、本条で意図的に主張を記載していません。当社が何を取得し、誰が審査し、何には決して用いず、どれだけの期間保存するかは5.15に記載しています。当社は、責任をもって裏付けられる立場にないセキュリティ上の表明を行うよりも、そちらをご参照いただくことを選びます。

完全に安全なシステムは存在せず、当社は自社のシステムが完全であるとは主張しません。強固で他と重複しない認証情報をご利用いただき、アカウントへのアクセスを他人と共有しないでください。

漏えい等の報告・通知。お客様の個人情報に関わるセキュリティインシデントを検知した場合、当社は、これを調査し、被害の拡大を防ぐ措置を講じ、法令が要求する場合にはお客様および関係当局に通知します。日本においては、個人情報保護法が定める場合に、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行うことを意味します。米国においては、州の漏えい通知法が定める期限内に、影響を受けた住民、および該当する場合には州司法長官に通知することを意味します。

17. 権利侵害情報および削除請求

YoYo 上のコンテンツがお客様の権利を侵害している場合、すなわちお客様を誹謗中傷する場合、プライバシーを侵害する場合、同意なく個人情報を公開する場合、許可なく写真を使用する場合、または著作権を侵害する場合、お客様は当社に対してその削除を請求することができます。

請求は support@yoyodatingapp.jp 宛に、次の事項を記載してお送りください。お客様の氏名、住所、電話番号およびメールアドレス。当社が対象を特定できる程度に十分な詳細（ハンドル名、投稿、おおよその時刻など）を伴う、当該コンテンツの特定。侵害されているとお考えの権利の内容およびその理由の説明。ならびに、ご請求の内容が正確である旨の記載。

お客様のご請求が米国法に基づく著作権に関する請求である場合、デジタルミレニアム著作権法（DMCA）が要求するため、通知には次の事項も記載する必要があります。お客様の自筆または電子的な署名。侵害されたとお考えの著作物の特定（1通の通知が本サービス上の複数の著作物を対象とする場合は、それらの代表的な一覧）。侵害しているとお考えの素材の特定、および当社がその所在を確認するために合理的に十分な情報。お客様の住所、電話番号および（ある場合は）メールアドレス。申立ての対象となる態様での当該素材の利用が、著作権者、その代理人または法律により許諾されたものではないと善意に基づき確信している旨の記載。ならびに、通知の内容が正確であること、および偽証罪の処罰を受けることを前提として、お客様が著作権者であるかまたは著作権者に代わって行為する権限を有する旨の記載。これらの要素を欠く通知は有効とならない場合があり、当社は不足事項の補完をお願いすることがあります。合衆国法典第17編第512条(f)に基づき、素材が侵害している旨または誤って削除された旨について、知りながら重要な虚偽の表示を行った場合、費用および弁護士費用を含む損害について責任を負うことがあります。

著作権侵害の申立ての通知を受領する当社の指定代理人は次のとおりです。

DMCA Designated Agent
YoYo LLC
453 S Spring St STE 400, PMB 1290
Los Angeles, CA 90013, United States
support@yoyodatingapp.jp

当社は、ご請求について速やかに受領のご連絡をし、原則として、要件を満たすご請求の受領から14日以内に当社の判断をご通知します。コンテンツが明白に違法である場合、未成年者が関係する場合、または危害のおそれがある場合には、より速やかに対応します。当社は、当該コンテンツを投稿した者に対し、削除請求があった旨およびその内容を通知し、反論の機会を与えることがあります。

著作権に関する通知に応じて素材を削除しまたはこれへのアクセスを停止した場合、当社は、これを投稿した者に通知するための合理的な措置を講じ、当該投稿者は当社に対して異議申立て（カウンターノーティフィケーション）を行うことができます。異議申立てには、次の事項を記載する必要があります。自筆または電子的な署名。削除された素材の特定および削除前に表示されていた場所。偽証罪の処罰を受けることを前提として、当該素材が誤りまたは誤認により削除されもしくはアクセスを停止されたと善意に基づき確信している旨の記載。ならびに、氏名、住所および電話番号、あわせて、その住所地を管轄する合衆国連邦地方裁判所の管轄に服する旨（住所地が米国外である場合は、YoYo LLC が所在すると認められる任意の司法管轄区の連邦地方裁判所の管轄に服する旨）、および通知を行った者またはその代理人からの訴訟手続の送達を受諾する旨の記載。この最後の点は、YoYo のユーザーの多くが日本にいらっしゃること、および同法が米国外の申立人を異なって取り扱っていることから、特に重要です。

要件を満たす異議申立てを受領した場合、当社は、その写しを当初の通知を行った者に送付し、10営業日後に当該素材を復旧する旨を伝え、異議申立ての受領から10営業日以上14営業日以内に当該素材を復旧します。ただし、それ以前に、当初の申立人が侵害の差止めを求める裁判所の命令を求めて訴えを提起した旨の連絡を受けた場合を除きます。

当社は、著作権侵害を繰り返すユーザーのアカウントを、相当な場合には終了します。

この手続は、日本において、プラットフォームを通じた他人の権利を侵害する情報の取扱いに関する枠組み、すなわち特定電気通信による情報の流通によって発生する権利侵害等への対処に関する法律（情報流通プラットフォーム対処法。旧・プロバイダ責任制限法）に基づく権利侵害情報の削除（送信防止措置）の請求を行う方法でもあります。日本語によるご請求には日本語で対応します。

18. カリフォルニア州のお客様のプライバシーに関する権利

本条は、カリフォルニア州プライバシー権利法により改正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法に基づき、カリフォルニア州の住民に適用されます。本ポリシーは、アプリ内で取得時に表示される説明とあわせて、当社の「取得時の通知（notice at collection）」を構成します。

直近12か月間に当社が取得した個人情報の類型：識別子（氏名、表示名、メールアドレス、アカウント識別子、端末識別子、アプリインスタンス識別子およびプッシュトークンを含みます）。カリフォルニア州民法典第1798.80条に定める顧客記録情報（電話番号、予約用メールアドレス、およびお客様が任意でご提供された場合の収入帯を含みます）。保護対象属性（年齢および生年月日、性別およびジェンダー、ご提供いただいた場合の婚姻状況、第6条に記載する性的指向を明らかにする情報、ならびにご提供いただいた場合の宗教および政治的傾向を含みます）。商業情報（予約の利用状況、保存した店舗、コレクションおよびデートプランという形のもの）。インターネットその他の電子ネットワークの活動情報（アプリの利用状況、機能の操作および診断情報を含みます）。地理位置情報（正確な位置情報を含みます）。音声・映像情報（アップロードされた写真および動画、ならびにボイスマッチまたはボイスルームの間に参加者間で伝送されるライブ音声という形のもの。ただし、当社は当該音声を録音しておらず、録音を保有していません）。職業または学歴に関する情報（プロフィールに学歴を任意でご記入いただいた場合に限ります）。推定情報（5.23に記載するマッチングスコア、性格ベクトル、惑星およびレベル）。ならびに第6条に列挙するセンシティブ個人情報。

取得元：お客様。お客様の端末。他のユーザー（お客様を通報しまたはお客様と交流した場合）。Apple（Sign in with Apple を利用される場合）。Google Places（お客様が保存された店舗に付随する店舗情報について）。および当社自身のシステム（識別子、スコアおよび記録を生成します）。

事業上の目的：サービスの提供および維持、マッチング、お客様のコンテンツの公開、メッセージおよび通知の配信、予約の実行、安全確保およびコンテンツのモデレーション、セキュリティおよび不正防止、デバッグ、アプリ改善のための分析、お客様へのご対応、ならびに法令遵守。これらは第5条において項目ごとに記載しています。

受領者の類型：第11条に記載する委託先。お客様が予約をご依頼された場合の店舗およびその予約プラットフォーム。お客様が共有を選ばれた内容についての他のユーザー。ならびに法令上必要な場合の司法・行政機関。

直近12か月間における事業上の目的での提供：当社は、上記の各類型を、上記の事業上の目的のために、第11条に記載する委託先に提供しました。当社は、ユーザーから予約のご依頼があった場合に、識別子および顧客記録情報（具体的には予約に用いる氏名、電話番号およびメールアドレス）を店舗およびその予約プラットフォームに提供しました。

保存期間：第5条において項目ごとに記載し、その基準は第8条に要約しています。

販売および共有：当社は個人情報を販売せず、文脈横断的行動ターゲティング広告のために共有しておらず、直近12か月間においても行っていません。第7条をご覧ください。

お客様の権利：

権利行使の方法は第20条に記載しています。

19. その他の米国州におけるお客様のプライバシーに関する権利

バージニア州、コロラド州、コネチカット州、ユタ州、テキサス州、オレゴン州、モンタナ州、メリーランド州その他の包括的な消費者プライバシー法を有する州にお住まいの場合、お客様は、当社が個人データを処理しているかを確認しこれにアクセスする権利、不正確な情報を訂正する権利、削除を求める権利、お客様が当社に提供したデータの可搬性のある写しを取得する権利、ならびにターゲティング広告、個人データの販売、および法的効果もしくはこれに準ずる重大な影響を生じさせる決定を促進するプロファイリングをオプトアウトする権利を有します。第7条に記載のとおり、当社はターゲティング広告、販売およびその種のプロファイリングを行っていないため、これらのオプトアウトが働く場面はありませんが、お送りいただいたご意思は尊重します。一部の州では、当社が個人データを提供した第三者の一覧を取得する権利も認められています。第11条がその一覧です。

要配慮性の高いデータの処理に対する同意。お客様の州法が要配慮性の高いデータの処理に先立つ同意を要求する場合、当社は、お客様が当該情報を提供することを選択された際にいただく同意に依拠します。いずれの同意も撤回できます。

メリーランド州の住民の方へ。メリーランド州オンラインデータプライバシー法は、お客様が求めた製品またはサービスを提供または維持するために厳格に必要な場合にのみ、要配慮性の高いデータの取得および処理を認めており、要配慮性の高いデータの販売を全面的に禁止しています。当社が性別および希望する相手の性別を処理するのは、マッチングがお客様の求めた製品そのものであり、これらなしには動作しないためです。宗教、政治的傾向、正確な位置情報および本人確認は、お客様が求めた特定の機能のためにお客様が別途提供することを選択された場合にのみ取得され、第5条に記載する目的を超えて利用されることはなく、広告またはプロファイリングに利用されることは一切ありません。当社は、メリーランド州においても他のいかなる場所においても、要配慮性の高いデータを販売しません。

当社の解析基盤である Google Analytics for Firebase には、Google シグナル、広告のパーソナライズ、Google 広告プロダクトとの連携といった、広告目的で Google にデータを送信する任意の機能があります。YoYo は広告を行っておらず、これらの機能を使用していません。Google Analytics の設定においてこれらを無効にしており、各リリース前に当該設定を確認しています。仮に当社がいずれかを有効にした場合、それは上記の各法にいう「販売」または「共有」に該当します。その場合、実施前に本ポリシーを改定し、利用者に通知し、本ポリシーが定めるオプトアウトの機会を提供します。

不服申立て。当社がご請求の全部または一部を拒否した場合、当社はその理由をお伝えし、お客様は不服を申し立てることができます。不服申立ては、件名を「Privacy Request Appeal」とし、当初のご請求および当社の判断が誤っているとお考えの理由を添えて、support@yoyodatingapp.jp までお送りください。当初の判断に関与していない者が審査します。当社は、不服申立ての受領から45日以内に、その結果および理由を書面でご回答します。不服申立てを認めない場合、当社は、お客様がお住まいの州の司法長官に苦情を申し立てるための方法をお知らせします。この不服申立ての手続は、法律上要求されている州に限らず、米国のすべての州の住民の方にご利用いただけます。

20. プライバシーに関する請求の方法

ご請求は support@yoyodatingapp.jp 宛、または第1条のいずれかの住所宛に郵送でお送りください。どの権利を行使されるのか、また、アカウントに登録されたメールアドレス以外からご連絡いただく場合は、当社がお客様のアカウントを特定できる程度の情報をお知らせください。

本人確認。開示、削除または訂正のご請求に対応する前に、当社は、ご請求者がご本人であることを合理的に確認する必要があります。通常は、アカウントに登録されたメールアドレスからご請求いただき、アカウントの保有者しか知り得ない事項をご確認いただければ十分です。個人情報の具体的な内容の開示のご請求、または要配慮性の高い情報に関わるご請求については、より高い水準を適用し、追加の確認をお願いすることがあります。当社は、本人確認のためにご提供いただいた情報を、その目的にのみ利用し、その後削除します。本人確認ができない場合、当社はその旨をお伝えし、法律が認める範囲で、当該請求を具体的な内容ではなく類型に関する請求として取り扱います。

代理人。授権された代理人を通じてご請求いただくこともできます。代理人は、お客様の署名のある書面による授権を提示する必要があり、当社は、有効な委任状が提示されない限り、お客様が当該請求を授権されたことの確認および本人確認のため、お客様に直接ご連絡することがあります。

期間。当社は、ご請求について10営業日以内に受領のご連絡をし、45日以内に実質的なご回答をします。ご請求が複雑である場合、または多数のご請求を受領している場合、当社はさらに45日間、合計で最長90日間まで延長することがあります。その場合は、最初の45日以内にお知らせします。手数料はいただきません。ただし、ご請求が明らかに根拠を欠くまたは過度である場合はこの限りではなく、その場合は対応の前にその理由をお伝えします。

Do Not Track およびグローバル・プライバシー・コントロール。YoYo はウェブサイトではなくモバイルアプリであり、ブラウザの Do Not Track 信号を受信しないため、これに応答しません。当社は個人情報の販売および共有を行っていないため、グローバル・プライバシー・コントロールのようなオプトアウト意思表示信号によって停止すべき販売または共有は存在しません。グローバル・プライバシー・コントロールの信号または書面による同等の意思表示をお送りいただいた場合、当社の回答は「オプトアウトの対象となる行為をそもそも行っていない」というものではありますが、当社はこれを有効なオプトアウトのご請求として取り扱い、記録します。

21. 日本：利用目的および個人情報保護法に基づくお客様の権利

本条は、日本のお客様に適用されるものであり、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づき提供されます。個人データを取り扱う事業者は、第1条に記載する東京の住所に所在する YoYo KK, Ltd. および YoYo LLC です。

21.1 利用目的

当社は、お客様の同意または法令上の根拠がない限り、以下の目的のためにのみ個人情報を利用します。

21.2 第三者提供

当社は、お客様の同意なく、第三者に対しその第三者自身の目的のために個人データを提供することはありません。ただし、法令が認めまたは要求する場合を除きます。すなわち、法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合、および国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合です。第11条に記載する各事業者への提供は、利用目的の達成に必要な範囲内における取扱いの委託であり、第三者提供には該当しません。当社は、これらの委託先を契約に基づき監督します。当社は、YoYo LLC と YoYo KK, Ltd. との間を除き、共同利用の枠組みを用いていません。両社は、第5条に記載するすべての類型を、21.1に記載する目的のために共同して利用し、日本のお客様については YoYo KK, Ltd. が共同利用に関する責任を負います。

第三者への提供が生じる場面が一つだけあり、それはお客様のご依頼があった場合に限られます。お客様が予約をご依頼された場合、当社は、店舗が予約を確保し確定できるよう、予約に用いる氏名、連絡先電話番号、メールアドレス、人数および希望する日時を、当該店舗または当該店舗が利用する予約プラットフォームに提供します。その後、当該店舗は、自らの取扱いに従い、自らの目的のためにその情報を取り扱います。YoYo 予約のご利用が、この提供についてのお客様の同意となります。ご自身で店舗に直接ご連絡いただくことにより、これを完全に回避することができます。当社は、法が要求するとおり第三者提供に係る記録を作成・保存しており、お客様は21.5に基づきその開示をご請求いただけます。

21.3 外国にある第三者への提供

お客様の個人データは、アメリカ合衆国に移転され、同国で処理されます。提供先は次のとおりです。Google LLC（Firebase Authentication、Cloud Firestore、Cloud Storage、Cloud Functions、Google Analytics for Firebase、Firebase Cloud Messaging、App Check、Remote Config、ならびに Google Maps および Places）、OpenAI, L.L.C.（コンテンツモデレーション、YoYo デートコーチ、アイスブレイクの提案）、Agora, Inc.（リアルタイム音声の伝送。参加者に最も近い地域のサーバーを経由することがあります）、および Apple Inc.（Sign in with Apple およびプッシュ通知の配信）。また、米国の YoYo LLC も共同の管理主体です。これとは別に、日本国外の店舗の予約をご依頼された場合、21.2に記載する予約情報が、当該国の当該店舗に提供されます。

当該外国（アメリカ合衆国）の個人情報の保護に関する制度に関する情報：米国には、個人データの保護に関する包括的な単一の国内法は存在せず、一般的な管轄権を有する独立した国レベルの個人データ保護監督機関も存在しません。保護は、連邦取引委員会による不公正または欺瞞的な行為に対する執行、分野別の連邦法、および包括的な州プライバシー法に由来します。中心となるのは、改正後のカリフォルニア州消費者プライバシー法であり、これは YoYo LLC に適用され、カリフォルニア州プライバシー保護庁およびカリフォルニア州司法長官により執行されています。バージニア州、コロラド州、コネチカット州、ユタ州、テキサス州、オレゴン州、モンタナ州、メリーランド州その他の州にも同等の法律があります。これらの法律は、アクセス、訂正、削除、可搬性およびオプトアウトの権利を定めており、個人情報保護法に基づく権利と、範囲において同一ではないものの、種類においては概ね比較可能なものです。米国の公的機関は、一定の場合に、法的手続に基づき米国企業が保有するデータへのアクセスを取得することがあります。

当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置：各提供先は、当社の指示に基づき当社の目的のためにのみ処理することを義務付ける書面によるデータ処理契約に拘束されています。各提供先は、契約上、守秘義務および適切な安全管理措置を負っています。データは送信中および保管時に暗号化されています。アクセスは権限を有する担当者に限定されています。各提供先は、公表された情報セキュリティのプログラムを維持しています。当社は、これらの取決めを定期的に見直し、提供先の取扱いが求められる水準を満たさなくなった場合には必要な措置を講じます。これらの措置に関する追加の情報は、21.6に記載する連絡先までご請求いただけます。

21.4 個人関連情報

当社が委託先に送信する識別子の一部（アプリインスタンス識別子、端末識別子、プッシュトークンなど）は、受領者の下では個人データではなく個人関連情報に該当し得ます。当社は、第三者が個人関連情報を個人データとして本人と紐付けて取得することを想定して、これを第三者に提供することはなく、また、委託先がこれを行うことも認めていません。当社は、広告ネットワークおよびデータブローカーを一切利用していないため、これらに当該識別子を提供することもありません。

21.5 開示等の請求手続

お客様は、保有個人データの利用目的の通知、保有個人データ自体の開示（第三者提供に係る記録の開示を含みます）、不正確なデータの訂正・追加・削除、ならびに法が認める事由に基づく利用停止、消去または第三者提供の停止をご請求いただけます。また、電磁的記録による開示をご請求いただくこともできます。

ご請求は、件名を「個人情報 開示等請求」として support@yoyodatingapp.jp 宛にお送りいただくか、第1条に記載する住所の YoYo KK, Ltd. 宛に郵送してください。どのご請求であるかを明記し、当社がお客様のアカウントを特定できる程度の情報をお知らせください。当社は本人確認を行います。通常は、アカウントに登録されたメールアドレスからのご請求であることと、アカウントに関するもう一つの事項の確認によって行います。代理人によるご請求も可能ですが、代理人はお客様の署名のある授権を証する書面を提示する必要があります。法定代理人の場合は、その資格を証する書面を提示してください。これらのご請求について手数料はいただきません。当社は遅滞なく、通常は30日以内にご回答します。ご請求の全部または一部にお応えできない場合は、その理由をお伝えします。

利用停止または消去をご請求いただいた場合であっても、法が認める範囲で、特に人の生命、身体または財産の保護のために保存が必要である範囲で、当社はこれをお断りすることがあります。当社がこれに依拠する場面は2つであり、保存する通報および保存するブロックです。第15条で説明しています。

21.6 苦情の申出先

当社による個人情報の取扱いに関する苦情は、日本語または英語で support@yoyodatingapp.jp 宛にお送りいただくか、YoYo KK, Ltd.（566 Tensho Office Hamamatsucho Daimon, Eagle Hamamatsucho, 2-7-17 Hamamatsucho, Minato-ku, Tokyo 105-0013／〒105-0013 東京都港区浜松町2-7-17）宛に郵送してください。日本語による苦情には日本語でご回答します。

お客様は、日本において個人情報取扱事業者を監督する個人情報保護委員会に対し、同委員会が公表する連絡先を通じて苦情を申し出ることもできます。

21.7 安全管理措置

当社は、次の措置を講じています。

21.8 保有個人データの保存

保存期間および当社が適用する基準は、第5条において項目ごとに記載し、第8条に要約しています。

22. 日本：お客様の端末から外部へ送信される情報

本条は、電気通信事業法の外部送信規律に基づき提供されるものです。本アプリがお客様の情報をどの外部の事業者に送信させるのか、何が送信されるのか、およびその目的をお知らせします。お客様の端末から直接ではなく当社のバックエンドを経由して情報がある事業者に到達する場合であっても、お客様にとって重要なのは最終的にどこに届くのかであるため、あわせて記載します。

Google LLC（Firebase Authentication、Cloud Firestore、Cloud Storage、Cloud Functions および App Check）。送信される情報：アカウント識別子および認証トークン、お客様が行うリクエストの内容ならびに作成・読取りするデータ、アップロードする写真および動画、端末およびアプリのバージョン情報、ならびに App Check の検証トークン。目的：アプリを稼働させるため。すなわち、お客様を認証し、データを保存・取得し、メディアをアップロードし、バックエンドの処理を実行し、リクエストが正規のアプリから送信されたことを確認するためです。

Google LLC（Google Analytics for Firebase）。送信される情報：アプリインスタンス識別子、アカウント識別子、端末の機種、OSのバージョン、アプリのバージョン、言語、地域、どの画面および機能を利用したかを示すイベント記録、ならびにクラッシュおよびエラーの診断情報。目的：アプリの利用状況を測定し、不具合を発見して修正し、プロダクトを改善するため。広告には利用せず、広告ネットワークに提供することもありません。

Google LLC（Firebase Cloud Messaging）。送信される情報：プッシュトークンおよび端末情報。目的：お客様がご希望のプッシュ通知を配信するため。

Expo, Inc.（Expo Application Services、米国）。送信される情報：起動のたびに、お客様のインストール識別子およびランタイム識別子、アプリのバージョン、プラットフォームならびに端末の機種（アプリが無線経由（OTA）の更新を確認し取得できるようにするため）。またプッシュ通知については、お客様のインストールに対して発行された Expo のプッシュトークンおよび通知の内容。Expo はこれを Apple および Google のプッシュ配信サービスに中継し、お客様の端末に配信します。したがって、送信者名やメッセージのプレビューを含む通知の文言は、お客様に届く前に Expo を経由します。目的：アプリの更新およびプッシュ通知を配信するため。

Google LLC（Firebase Remote Config）。送信される情報：アプリインスタンス識別子、アプリのバージョンおよび端末情報。目的：アプリの更新を伴わずに設定を配信するため。

Google LLC（Google Maps および Google Places）。送信される情報：位置情報の権限を許可された場合の位置情報、店舗の検索語、表示中の地図の範囲、および場所の識別子。目的：ガイドモードにおいて、地図を表示し、店舗の検索結果、店舗の詳細および店舗のレビューを返すため。

OpenAI, L.L.C.。当社のバックエンドを経由して送信される情報：お客様が入力する表示名および自己紹介文、ガイドモードのプロフィール写真、スクエアに投稿するテキストおよび画像、投稿する動画のサムネイル画像、YoYo ボードの投稿のテキスト、いずれかのモードで送信するチャットメッセージのテキスト、YoYo デートコーチに送信するメッセージ、ならびにアイスブレイクの提案のための両参加者の興味タグおよび惑星ならびに当該会話の直近のメッセージ。目的：コンテンツが公開または配信される前の自動モデレーション、YoYo デートコーチのアドバイザー機能、およびバタフライモードのアイスブレイクの提案のため。お客様のメールアドレス、生年月日、本人確認書類および正確な位置情報は送信されません。スクエアのコメント、ボイスルームの名称およびチャットで送信される画像も送信されません。

Browser Use, Inc.（米国）。当社のバックエンドを経由し、お客様が予約をご依頼になった場合にのみ送信される情報：お客様のアカウントの名、姓および氏名、予約用の電話番号およびメールアドレス、店舗およびその予約ページ、日付、時刻、人数、ならびにお客様が保存されている食事・アレルギーに関する注記。目的：お客様のご指示に基づき、店舗自身の予約フォームに入力するAI駆動の自動ブラウザを稼働させるため。決済カードの情報を入力しないことを指示されています。

Agora, Inc.。送信される情報：ボイスのチャネル名、当社がセッションのために発行する数値の参加者識別子、アクセストークン、接続および回線品質に関する情報、ならびにボイスマッチ中またはボイスルームのマイク席で発話している間のライブ音声ストリーム。目的：参加者間でリアルタイムに音声を伝送するため。当該音声は YoYo により録音されません。

Apple Inc.。送信される情報：Sign in with Apple については、認証リクエストおよびお客様が承認する認証情報。プッシュ通知については、Apple Push Notification service を通じた通知のペイロードおよび端末トークン。目的：認証および通知の配信のため。

店舗およびその予約プラットフォーム。当社のバックエンドまたは自動ブラウザを経由し、お客様が予約をご依頼された場合にのみ送信される情報：予約に用いる氏名、連絡先電話番号、メールアドレス、人数、希望する日時、および食事・アレルギーに関する注記。目的：予約を確保し確定するため。上記の各事業者と異なり、店舗は当社のために処理を行うものではありません。第11条をご覧ください。

これらの送信の一部は、端末の設定で該当する権限（位置情報、マイク、写真、通知）を許可しないかまたは取り消すことにより、アプリ内で通知をオフにすることにより、また店舗については YoYo 予約を利用しないことにより、停止することができます。Firebase Authentication、Cloud Firestore、Cloud Storage、Cloud Functions および App Check への送信は、アプリのご利用中に停止することはできません。これらはアプリそのものであるためです。

23. 日本：18歳以上の要件および禁止される勧誘

YoYo は18歳以上の成人を対象とするサービスです。年齢はサインアップ時の生年月日により確認し、公的機関発行の書類による本人確認を任意でご利用いただけます。YoYo は、インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律に基づくインターネット異性紹介事業の届出を行っておらず、本ポリシーはこれを行っていると主張するものではありません。

児童を誘引することは禁止されています。また、金銭その他の対価と引換えに性的な行為を求める投稿またはメッセージ（援助交際を含みます）、および売春その他の違法な性的サービスを提供しまたは求める投稿またはメッセージも禁止されています。これらを行うアカウントは終了し、必要な場合には関係当局に通報します。あるユーザーが未成年者であると思われる場合は、アプリ内の通報機能または support@yoyodatingapp.jp から直ちに当該アカウントをご通報ください。

24. 年齢要件および未成年者

YoYo は成人向けのサービスです。アカウントの作成には18歳以上であることが必要であり、当社はこれを確保するためにサインアップ時に生年月日をお伺いします。YoYo は児童を対象としたサービスではなく、当社は18歳未満の方から個人情報を故意に取得することはありません。また、当社は13歳未満の児童を対象とするサービスを運営していないため、米国の児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）の適用を受けません。

アカウントが18歳未満の方のものであることが判明した場合、当社は当該アカウントを終了し、これに関連する個人情報を削除します。ただし、同一人物による再登録を防止するため、および報告義務を遵守するために必要な最小限の記録は保存します。保護者の方で、未成年者がアカウントを作成したとお考えの場合は、当該アカウントを特定できる程度の情報を添えて support@yoyodatingapp.jp までご連絡ください。最優先で対応します。

25. 本ポリシーの変更

当社は、当社の取扱いに変更があった場合に本ポリシーを更新します。重要な変更（個人情報の新たな類型、新たな利用目的、新たな提供先、またはお客様の権利を縮減する変更）を行う場合、当社は、効力発生前に、アプリ内の告知により、また適切な場合にはアカウントに登録されたメールアドレス宛の電子メールによりお知らせし、ご確認いただく機会を設けます。適用法上お客様の同意を要する変更については、継続してご利用いただいていることをもって同意があったとみなすのではなく、改めて同意をお伺いします。明確化および誤りの訂正といった重要でない変更は、掲載時に効力を生じます。

本ポリシーにおいて、まだ構築されていないと記載している事項（アップロードされた本人確認書類の自動消去、および両モードにまたがるブロック）については、それが変更された時点で、古い記載を放置するのではなく、本ポリシーを更新しバージョンを改めます。

現在のバージョン番号および発効日は本書の冒頭に記載しています。本書が置き換える版は2024年10月30日付のものです。

26. 連絡先

お問い合わせ、苦情、プライバシーに関する権利行使の請求、不適切なコンテンツまたは迷惑行為を行うユーザーの通報、お客様の権利を侵害するコンテンツの削除請求、およびアプリ外からのアカウント削除の依頼は、次の宛先までお願いします。

support@yoyodatingapp.jp

YoYo LLC
453 S Spring St STE 400, PMB 1290
Los Angeles, CA 90013, United States

YoYo KK, Ltd.
566 Tensho Office Hamamatsucho Daimon, Eagle Hamamatsucho
2-7-17 Hamamatsucho, Minato-ku, Tokyo 105-0013, Japan

当社は日本語および英語でご回答します。