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利用規約

目次
  1. 1. 本規約への同意
  2. 2. 当社について、および契約の相手方となる法人
  3. 3. 利用資格および年齢
  4. 4. アカウントおよびアカウントの安全管理
  5. 5. 本サービス — 2つのモードの概要
  6. 6. ガイドモード
  7. 7. バタフライモード
  8. 8. 仮名性のファイアウォールと、その正直な限界
  9. 9. 匿名投稿と、その正直な限界
  10. 10. お客様のコンテンツ：権利の帰属、ライセンス、およびお客様の表明
  11. 11. コミュニティ基準および禁止行為
  12. 12. モデレーションの実際と、その限界
  13. 13. 通報の方法および当社への連絡方法
  14. 14. ボイス：ボイスマッチおよびボイスルーム
  15. 15. 自動化機能およびAI機能
  16. 16. YoYo予約（YoYo Reservations）および予約エージェント
  17. 17. 実際に人と会うこと：リスクと安全
  18. 18. 端末の権限
  19. 19. 本人確認と認証バッジ
  20. 20. 料金、支払およびその変更
  21. 21. プライバシー、データおよび国境を越えた移転
  22. 22. 第三者サービス
  23. 23. 当社の知的財産およびお客様に付与するアプリの使用許諾
  24. 24. Apple App Store版に適用される条件
  25. 25. Google Play版に適用される条件
  26. 26. 著作権および権利侵害の通知（米国、DMCA）
  27. 27. 日本法に基づく権利侵害情報の削除請求
  28. 28. 利用停止、契約終了、不服申立ておよび削除
  29. 29. 免責事項
  30. 30. 責任の制限
  31. 31. 補償
  32. 32. YoYo LLCと契約するユーザーの紛争解決
  33. 33. 日本のユーザーの紛争解決および準拠法
  34. 34. その他すべてのユーザーの準拠法および裁判管轄
  35. 35. 輸出管理および経済制裁
  36. 36. 本規約の変更
  37. 37. 一般条項
  38. 38. お問い合わせ先

バージョン 2.0.0
発効日：2026年8月2日
本規約は、2024年10月30日付のものを含む、これまでのYoYo利用規約のすべてに代わるものです。

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様とYoYoとの間の法的拘束力を有する契約です。本規約は、YoYoモバイルアプリケーションおよびその中のすべての機能（ガイドモードおよびバタフライモードを含みます。以下あわせて「本サービス」といいます）へのアクセスおよびご利用に適用されます。

本規約は必ず全文をお読みください。本規約には、投稿してよいものといけないもの、当社によるコンテンツの監視（モデレーション）の方法、不適切なコンテンツおよび迷惑行為を行うユーザーについての通報の取扱い、当社の責任の限度、ならびに紛争の解決方法に関する重要な定めが含まれています。第32条には、YoYo LLCと契約するユーザーに適用される、個別仲裁による紛争解決の合意およびクラスアクション（集団訴訟）を提起する権利の放棄と、これらを拒否（オプトアウト）する権利が定められています。第33条は、日本のユーザーを仲裁の対象から明示的に除外し、日本の裁判所によることを定めています。

本規約に同意されない場合は、アカウントを作成せず、本サービスをご利用にならないでください。

連絡先（すべてこの一か所にまとまっています）
メールアドレス（安全に関する通報、コンテンツ削除の請求、著作権に関する通知、個人情報に関するご請求、苦情の申出、本規約についてのお問い合わせを含む、すべての用件）：support@yoyodatingapp.jp
YoYo LLC, 453 S Spring St STE 400 PMB1290, Los Angeles, CA 90013, United States
YoYo KK, Ltd., 566 Tensho Office Hamamatsucho Daimon, Eagle Hamamatsucho, 2-7-17 Hamamatsucho, Minato-ku, Tokyo 105-0013, Japan
ご連絡は、英語、日本語または中国語で差し支えありません。日本語によるお問い合わせおよび苦情の申出は、上記の東京の住所および同じメールアドレスにおいて、YoYo KK, Ltd.が対応いたします。

1. 本規約への同意

1.1 お客様は、登録時に同意のボタンをタップすることにより、または本サービスにアクセスもしくは本サービスをご利用になることにより、本規約に同意したものとします。本規約への同意は、お客様ご自身のためだけに行うものです。アカウントは個人に属するものであり、他人または団体のために開設することはできません。

1.2 本規約は、YoYoプライバシーポリシーおよびYoYoエンドユーザー使用許諾契約（EULA）を引用によりその一部として組み込みます。いずれもアプリ内の「設定」からご覧いただけます。本規約とプライバシーポリシーが同じ事項を定めている場合、個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーが優先し、ユーザーとしてのお客様の権利および義務については本規約が優先します。

1.3 本規約の内容にご不明な点がある場合は、同意される前に support@yoyodatingapp.jp までご連絡ください。当社がご説明いたします。

2. 当社について、および契約の相手方となる法人

2.1 YoYoは、次の2つの関連会社によって運営されています。

2.2 お客様のYoYoアカウントに紐づく国が日本である場合、本サービスに関するお客様の契約の相手方はYoYo KK, Ltd.であり、本規約における「YoYo」「当社」はYoYo KK, Ltd.を意味します。アカウントに紐づく国が米国を含むそれ以外の国である場合、契約の相手方はYoYo LLCであり、「YoYo」「当社」はYoYo LLCを意味します。

2.3 両社は、共通の技術基盤の上で同一の本サービスを運営しています。各社は、本サービスの運営の目的で相互に役務提供者として行動し、個人情報は両社によって取り扱われることがあります。詳細はプライバシーポリシーに記載しています。いずれの法人と契約している場合でも、あらゆるご用件は support@yoyodatingapp.jp にお寄せいただければ、適切な会社に届きます。

2.4 第2.2項のいかなる定めも、お客様が居住する国の強行法規である消費者保護法令に基づく権利を制限するものではありません。

3. 利用資格および年齢

3.1 本サービスは成人専用です。アカウントの作成および本サービスのご利用には、18歳以上であることが必要です。例外はなく、親権者の同意による利用の途もありません。

3.2 登録時には生年月日をご入力いただきます。ご入力いただいた生年月日が18歳未満であることを示す場合、登録を完了することはできません。アカウントを作成することにより、お客様は、18歳以上であること、および入力した生年月日が真実であることを表明し、保証するものとします。

3.3 当社は、これに加えて本人確認（第19条）の実施をお願いすることがあります。本人確認は本サービスの通常のご利用にあたっては任意ですが、一部の機能は認証済みステータスを条件としています。

3.4 アカウント保有者が18歳未満であることを当社が知り、または合理的にそう信じるに至った場合、当社は予告なく当該アカウントを終了し、プライバシーポリシーに従ってアカウントデータを削除します。この場合、当社のルールを執行し法的義務を果たすために保有し続ける必要があるものだけを保有します。未成年者がYoYoを利用していると思われる場合は、直ちにアプリ内から通報するか、件名に「MINOR」と記載のうえ support@yoyodatingapp.jp までご連絡ください。当社はこの種の通報を最優先で取り扱います。

3.5 過去に本サービスから排除されたことがある方、オンラインの交際・出会い系サービスまたはソーシャルディスカバリーサービスの利用を法律上禁じられている方、およびいずれかの法域で性犯罪者としての登録を義務づけられている方は、本サービスをご利用になれません。また、性的暴行、性的虐待、児童の性的搾取もしくは児童虐待、殺人、略取誘拐、ストーキングまたは配偶者等に対する暴力に関する重罪もしくは正式起訴対象犯罪について有罪判決を受けた方、または有罪の答弁もしくは不抗争の答弁を行った方も、本サービスをご利用になれません。この禁止は絶対的なものであり、ご自身が他人に危険を及ぼすかどうかについてのお客様自身の評価によって左右されるものではありません。本サービスをご利用になることにより、お客様は、これらのいずれにも該当しないことを表明するものとし、その後いずれかに該当することとなった場合は、本サービスのご利用を中止し、アカウントを削除しなければなりません。本項のいかなる定めも、当社に身元調査（バックグラウンドチェック）の実施を義務づけるものではなく、第17.1項に記載のとおり、当社はこれを行っていません。

3.6 米国政府による禁輸措置の対象となっている国もしくは米国政府が「テロ支援国」と指定した国に所在しまたは常居所を有する方、および米国政府の禁止対象者・制限対象者リストに掲載されている方は、本サービスをご利用になれません。本サービスをご利用になることにより、お客様は、そのいずれにも該当しないことを表明するものとします。

4. アカウントおよびアカウントの安全管理

4.1 一人につき一アカウント。お客様が保有できるYoYoアカウントは1つのみです。ブロック、利用停止または契約終了の効果を回避する目的を含め、追加のアカウントを作成し、または運用することは本規約違反であり、恒久的な排除の事由となります。

4.2 正確な情報。登録時に当社にご提供いただく情報（生年月日および性別を含みます）、およびガイドモードのプロフィールに掲載する情報は、真実であり、かつお客様ご自身に関するものでなければなりません。他人になりすますこと、他人の写真を使用すること、およびご自身のものではないプロフィールを掲載することは禁止します。

4.3 安全管理。お客様は、ログイン情報およびご自身の端末を安全に管理する責任、ならびにお客様のアカウントで行われたすべての行為についての責任を負います。第三者がアカウントにアクセスしたと思われる場合は、直ちに support@yoyodatingapp.jp までご連絡ください。

4.4 譲渡の禁止。アカウントはお客様個人に属します。これを販売し、貸与し、貸し出し、共有し、または譲渡することはできず、他人に使用させることもできません。

4.5 ログインプロバイダ。お客様は、Sign in with Apple その他の対応するプロバイダを用いてログインすることができます。当該プロバイダとお客様との関係は、当該プロバイダ自身の規約に従います。

5. 本サービス — 2つのモードの概要

5.1 YoYoには、1つのアカウントを共有する2つの異なるモードがあります。

5.2 どちらのモードを開くかはお客様が選びます。いずれのモードも利用が義務づけられるものではなく、一方だけをご利用になることもできます。

5.3 本サービスは現時点では無料で提供されています。料金については第20条をご覧ください。

6. ガイドモード

6.1 プロフィール。ガイドモードでは、最大6枚の写真、表示名、生年月日、性別および身長を含むプロフィールを作成します。さらに、ご希望に応じて、飲酒・喫煙の習慣、学歴、活動量、家族計画、婚姻歴、星座、交際の目的、話せる言語、MBTIタイプ、年収帯、干支、食の好み、宗教、政治的傾向、大切にしている価値観、相手に望む要素など、多数の任意項目を設定できます。任意項目はあくまで任意であり、何を公開するかはお客様が決めます。これらの項目のうち、宗教、政治的傾向、およびどのような相手を求めているかを明らかにする性別の希望条件などは、法域によっては機微な（センシティブな）個人情報として扱われます。その取扱いはプライバシーポリシーで説明しています。

6.2 発見とマッチング。ガイドモードには、Google MapsおよびGoogle Placesを用いた地図ベースのお店探し、デートプラン、YoYoボード、保存したお店のコレクション、ならびに距離、共通して保存したお店、共通の興味、直近の利用状況およびプロフィールの充実度を考慮し、双方向の性別希望条件を前提とする、点数方式のマッチング機能があります。マッチングはアルゴリズムによる提案にすぎません。相性の保証でも、身元審査サービスでもなく、相手が名乗るとおりの人物であることの保証でもありません。

6.3 チャット。マッチしたユーザー同士はメッセージを交換できます。ガイドモードの会話とバタフライモードの会話は別々の一覧で管理され、互いの一覧に表示されることはありません。

6.4 YoYoカレンダーと端末のカレンダー。YoYoカレンダーは、デートの予定と空き時間の枠を保持します。カレンダーの権限は2つの方向で使用されますので、その両方をご理解ください。第一に、カレンダーへのアクセスを許可いただくと、YoYoは端末のカレンダーから予定を読み取り、YoYoの予定を既存の予定と並べて表示できます。読み込んだ端末のカレンダー予定は、予定表示のためにお客様の端末上で利用されるものであり、当社にアップロードされることはなく、他のユーザーに表示されることも一切ありません。第二に、デートの招待が承諾された場合、YoYoは、当該デートを、店舗名を名称とし、店舗の住所を場所とする予定として、お客様の端末のカレンダーに書き込みます。この書き込みは、カレンダー同期のスイッチがオンのときだけでなく、カレンダーの権限が許可されている限り常に行われます。また、予定は、お客様の既定の書き込み可能なカレンダーに作成されるため、そのカレンダーを共有している相手がいる場合、その相手にも当該予定が見えます。カレンダーへのアクセスは、端末の設定からいつでも取り消すことができ、書き込まれた予定は、お客様ご自身で削除または編集することができます。

6.5 クイックデート。クイックデートは、その日の空き状況を他のユーザーに知らせる機能です。この機能をご利用になると、他のユーザーはお客様が今日空いていることを知り、参加をリクエストできるようになります。実際に誰かと会う意思がある場合にのみオンにしてください。

6.6 YoYoデートコーチ。第15条に定めるAIアドバイザーです。

6.7 シークレットモード。シークレットモードは、他のユーザーに対するお客様の表示を制限します。YoYoに対して見えなくなるものではなく、本規約上のお客様の義務がなくなるものでもありません。

6.8 YoYo予約（YoYo Reservations）。第16条に定めます。

7. バタフライモード

7.1 アイデンティティ。バタフライモードに入ると、自動生成された仮名のハンドル名が付与され、用意された16種類の2次元アバターから1つを選びます。5問の性格診断に回答すると性格ベクトルが算出され、「惑星」が割り当てられます。さらに、3個以上8個以下の興味タグを選びます。バタフライモードには、お客様の写真も実名もありません。

7.2 地域。バタフライモードにおけるお客様の国は、既にアカウントに紐づいている位置情報から導かれます。マッチングの対象は同一国内のユーザーに限られます。

7.3 スクエア。スクエアはバタフライモードのフィードです。500文字以内のテキスト投稿、1投稿につき4枚までの画像、および30秒以内の動画を投稿できます。動画は当社側で圧縮し、サムネイル（ポスターフレーム）を生成します。他のユーザーは、300文字以内のコメント、いいね、およびフォローができます。動画は縦型の全画面ページャーで閲覧できます。

7.4 匿名投稿。スクエアには、投稿者を表示しない形で投稿することができます。それが何を意味し、何を意味しないかは第9条で説明します。

7.5 マッチングとチャット。サーバー側のキューが、同じ国の他のユーザーとお客様をマッチングします。このキューは、お客様がブロックしたユーザーおよびお客様をブロックしたユーザーを除外し、同じ組み合わせが再びマッチするまでに7日間のクールダウンを設け、1日あたりの無料マッチ回数に上限を設けています。バタフライモードの会話は別のチャット一覧を使用します。YoYoラダーは、双方がメッセージを送った日が3日、8日、17日および30日に達した時点で、Y、O、Y、Oの各文字を点灯させます。日付の区切りは協定世界時（UTC）です。

7.6 ボイス。ボイスマッチおよびボイスルームについては第14条に定めます。

7.7 ほこり払い（dust wipe）。おおよそ7日間ご利用がない場合、お客様のバタフライプロフィールに「ほこり」の印が付くことがあり、つながりのある相手が「ほこりを払う」ことができます。これが行われると、お客様に通知が届きます。

7.8 レベル。投稿、コメント、受け取ったいいね、チャットをした日数、ボイスルームでの滞在時間、ほこり払いなどの活動に応じてポイントが付与されます（1日あたりの上限があります）。ポイントおよびレベルは当社サーバーが付与し、記録するものであり、装飾的なものにすぎず、金銭的価値を持たず、購入、売却、譲渡または換金することはできません。不正行為、自動化または不具合によって取得されたと判断した場合、当社はこれを調整または消去することがあります。

7.9 お知らせセンター。バタフライモードには、アプリ内のお知らせセンターがあります。プッシュ通知を有効にしているかどうかにかかわらず、そこに履歴が記録されます。ガイドモードにお知らせセンターはありません。

7.10 プレゼンス。バタフライモードを開いている間、アプリはおおよそ60秒ごとにプレゼンス（在席）のシグナルを送信し、他のユーザーがお客様の在席状況を確認できるようにします。

7.11 購入はありません。バタフライモードには、コイン、ギフト、サブスクリプション、有料ブースト、その他いかなる購入もありません。

8. 仮名性のファイアウォールと、その正直な限界

8.1 ファイアウォールとは何か。お客様のバタフライモードのプロフィールは、ガイドモードの交際用プロフィールとは別のレコードとして保存されています。両者を結び付けるアプリ機能は存在しません。モードをまたぐ本人開示の機能はなく、「この人の交際用プロフィールを探す」といった機能もなく、あるバタフライのハンドル名がどのガイドモードのプロフィールに対応するかを他のユーザーに示す表示もありません。他のユーザーが両者を結び付けることはできません。

8.2 ファイアウォールでないもの。いずれのプロフィールも同一のYoYoアカウントに属します。当社は、安全確保、セキュリティ、モデレーション、本規約の執行、ならびに法令および適法な要請への対応のために必要な場合、社内で両者を結び付けることができ、また結び付けます。YoYoにおける仮名性とは、他のユーザーに対する仮名性です。当社に対する匿名性ではありません。

8.3 一方のモードにおける違反行為は、他方のモードにも結果をもたらし得ること、そしてアカウント全体の利用停止または終了に至り得ることを前提としてください。

9. 匿名投稿と、その正直な限界

9.1 スクエアへの匿名投稿は、投稿者を表示せずに公開されます。他のユーザーは誰が書いたのかを見ることができず、匿名投稿は「フォロー中」のフィードには一切表示されません。匿名投稿に認証バッジが表示されることもありません。

9.2 すべての匿名投稿について、真の投稿者の識別子は、いかなるユーザーも読み取ることのできない非公開のレコードとして当社サーバーに記録されます。当社は、この記録を、お客様がご自身の匿名投稿を削除できるようにするため、アカウント削除時にお客様の匿名投稿を削除するため、コンテンツを監視し本規約を執行するため、通報を調査するため、裁判所、法執行機関および規制当局からの法的に有効な要請に対応するため、ならびに法的義務を遵守するために使用します。

9.3 平たく言えば、匿名投稿はお客様を他のユーザーから隠すものです。YoYoから隠すものではなく、嫌がらせ、名誉毀損、詐欺その他他人を害する目的で用いた場合にお客様を守るものでもありません。匿名投稿を盾と考えないでください。

10. お客様のコンテンツ：権利の帰属、ライセンス、およびお客様の表明

10.1 「お客様のコンテンツ」とは、お客様が本サービスを通じて送信、投稿、伝送または表示するすべてのもの、すなわちプロフィールの文章および写真、スクエアの投稿、画像、動画、コメント、チャットのメッセージ、ルーム名、お客様が行う通報、ご意見、その他アプリ内でお客様が作成するすべてのものをいいます。

10.2 権利はお客様に残ります。お客様は、お客様のコンテンツについて既に有している一切の所有権を保持します。本規約により当社に所有権が移転することはありません。

10.3 お客様が当社に付与するライセンス。お客様は、YoYoに対し、本サービスの運営、提供、安全確保、モデレーションおよび改善ならびに法令の遵守のためにのみ、お客様のコンテンツをホスティングし、保存し、キャッシュし、複製し、純粋に技術的な意味で改変し（例：リサイズ、圧縮、トランスコード、動画のポスターフレームの生成）、公開し、公に表示し、および頒布するための、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能（ただし当社の役務提供者に対し、当社のために役務を遂行させる目的に限ります）かつ譲渡可能（ただし第37.4項により認められる譲渡の一部としてのみ）なライセンスを付与します。このライセンスは、お客様が投稿した相手にその投稿を表示し、本サービスを稼働させ続けるために存在します。

このライセンスは、お客様が公開するコンテンツに適用されるのと同じようには、お客様の私的なやり取りには適用されません。ガイドモードまたはバタフライモードの会話でお客様が送信するメッセージ、およびボイスルームのテキストチャットのメッセージは、お客様が送信した相手に伝送されるものであり、当社がこれを公開し、公に表示し、または他の誰かに頒布することはありません。当社が私的なメッセージにアクセスするのは、第12.1項に定めるとおり事前チェックを行う場合、通報を調査する場合、本規約を執行する場合、本サービスを運営し安全を確保する場合、および法令上必要な場合に限られます。このライセンスは、当社がお客様のコンテンツを販売すること、広告主にライセンスすること、またはお客様の個別の許可なくマーケティングに使用することを認めるものではありません。

10.4 存続期間。第10.3項のライセンスは、お客様のコンテンツが当社の稼働中のシステムから削除された時点で終了します。ただし、(a) バックアップ、ログならびにモデレーションおよび安全に関する記録に保持された複製は、プライバシーポリシーに記載された期間存続し、(b) 他のユーザーが既に保存、スクリーンショット、引用または再共有したコンテンツは、当社の管理の及ばないところにあり、削除の効果も及びません。

10.5 ご意見。本サービスに関するご提案やご意見をお寄せいただいた場合、当社は、お客様に対する義務や対価の支払なくこれを利用することができます。

10.6 お客様の表明および保証。お客様は、お客様のコンテンツのすべてについて、次の各号を表明し、保証します。

10.7 当社は著作者ではありません。YoYoはお客様のコンテンツを作成しておらず、これを自らのものとして採用し、または是認するものでもありません。当社は、大半のコンテンツについて、正確性や真実性の事前承認を行いません。他のユーザーの発言をYoYoの発言として扱わないでください。当社がどのようなモデレーションを行い、それがどこで止まるかは、第12条で説明します。

11. コミュニティ基準および禁止行為

以下の基準は、両モードのすべての場面に適用されます。プロフィール、写真、スクエアの投稿、コメント、チャットのメッセージ、ボイスマッチ、ボイスルーム、ルーム名、ハンドル名および通報のいずれもが対象です。

11.1 児童の保護 — 一切許容しません。児童を性的に描写するコンテンツ、児童を勧誘し、手なずけ（グルーミング）、または性的に搾取しようとする一切の行為、および18歳未満であることを知りまたは疑いながら行う性的または恋愛的な接近は、絶対的に禁止します。当社は、これらを削除し、アカウントを直ちに恒久的に終了し、証拠を保全し、法執行機関および関係する児童保護当局に通報します。児童の保護を理由とする終了に対する不服申立ては認められません。

11.2 嫌がらせおよび虐待的行為。嫌がらせ、いじめ、つきまとい、威迫、相手が関わりを断った後の執拗な接触、示し合わせた集団攻撃、性的嫌がらせを禁止します。「いいえ」は会話の終わりを意味します。

11.3 ヘイトスピーチおよび差別。人種、民族、国籍、カースト、在留資格、宗教、障害、疾病、年齢、性別、ジェンダー、性自認または性表現、性的指向を理由として、個人または集団を攻撃し、非人間化し、貶め、またはこれらに対する暴力、憎悪もしくは排除を助長するコンテンツを禁止します。ヘイトシンボルおよび蔑称も禁止します。

11.4 性的コンテンツおよびヌード。性的に露骨なコンテンツ、ポルノ、ヌード、性行為の描写、および性的に露骨なアバター、ハンドル名、ルーム名またはプロフィール文を禁止します。求められていない性的な画像や性的なメッセージを他人に送らないでください。他人の性的な私的画像を本人の同意なく共有することは絶対的に禁止され、直ちに契約終了の事由となります。

11.5 暴力および脅迫。暴力の脅迫、暴力の扇動、暴力または暴力的過激主義の賛美、テロリズムもしくは暴力的過激主義のコンテンツ、および残虐な描写を禁止します。

11.6 自傷行為および自殺。自殺、自傷行為または摂食障害を助長し、その方法を教示し、またはこれを美化するコンテンツを禁止します。危機的な状況にある場合は、お住まいの地域の緊急通報番号または相談窓口にご連絡ください。YoYoは危機対応サービスではなく、緊急の支援を提供することはできません。

11.7 違法な物品および違法行為。違法薬物、処方薬、武器、弾薬、爆発物、絶滅危惧種、模倣品、盗品、偽造文書、不正に取得されたアカウントまたはハッキングサービスの販売、購入、宣伝、譲渡もしくはその助長、およびその他一切の違法行為を禁止します。

11.8 性的サービスの売買、援助交際および人身取引。売春、エスコートサービス、性的サービスの対価を伴う勧誘または申出、金銭もしくは物品と引き換えに提示されるいわゆるパパ活・シュガーデーティングの取決め、および援助交際を禁止します。人身取引またはあらゆる形態の性的搾取を助長するコンテンツも禁止します。

11.9 詐欺、不正および金銭。ロマンス詐欺を禁止します。投資、暗号資産、外国為替または「トレード指南」の勧誘を禁止します。困窮した身の上話をする、緊急事態を装う、先に好意を築くなど、方法を問わず、他のユーザーに金銭、ギフトカード、暗号資産、送金または金銭的援助を求めることを禁止します。フィッシング、偽リンク、マルウェアを禁止します。他のユーザーから金銭を求められた場合は、送らないでください。通報してください。

11.10 スパムおよび商業利用。スパム、大量送信または反復的なメッセージ送信、求められていない広告、他のアプリ・サービス・イベント・資金集めの宣伝、勧誘・リクルーティング、アフィリエイトリンク、および本サービスのあらゆる商業目的での利用を禁止します。本サービスは、お客様個人の非商業的な利用のためのものです。

11.11 なりすましおよび虚偽表示。他人、著名人、企業、またはYoYoもしくはその従業員になりすますことを禁止します。他人の写真を使用しないでください。年齢を偽らないでください。

11.12 他人のプライバシー、個人情報の暴露（ドキシング）および録音。他人の私的な情報、すなわち仮名を用いている人の実名、自宅または勤務先の住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、身分証明書、金融情報、所在地などを公開しないでください。特定の人物をさらしたり嫌がらせたりする目的で、私的なチャットのスクリーンショットを公開しないでください。他のユーザーの音声を、その同意なく録音、文字起こし、または再配信しないでください（第14.5項参照）。

11.13 連絡先の収集および外部への誘導圧力。他のユーザーの連絡先を組織的に収集しないでください。また、他のプラットフォームへの移行、写真の送付、個人情報の開示を、相手に圧力をかけて求めないでください。お客様が話すことを選んだ相手と合意のうえで連絡先を交換することは通常の行為であり、認められます。認められないのは、連絡先を収集する行為です。

11.14 自動化されたアクセスおよび妨害。本サービスまたはそのコンテンツをスクレイピング、クロール、インデックス化、ミラーリングまたは一括ダウンロードしないでください。ボット、スクリプト、自動化フレームワーク、エミュレータファーム、改変クライアントを使用しないでください。本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルを行わないでください（ただし、この制限にかかわらず適用法が明示的に許容する範囲を除きます）。当社システムの脆弱性を探査、スキャンもしくは検査すること、App Checkその他の不正防止措置を無効化すること、レート制限を回避すること、および本サービスまたは他のユーザーによる利用を妨害することを禁止します。

11.15 措置の潜脱。ブロック、利用停止、契約終了、端末単位の利用禁止またはルームからの出入り禁止を回避するために、新たなアカウントを作成し、他人のアカウントを使用し、または技術的手段を用いることを禁止します。

11.16 通報制度の濫用。虚偽であることを知りながら通報することを禁止します。また、気に入らないユーザーを集団で大量に通報するために人を組織することを禁止します。示し合わせた虚偽の通報は、それ自体が違反です。

11.17 法令の遵守。日本ならびに米国および各州の法令を含む適用法に違反する態様で本サービスを利用しないでください。

11.18 本条に掲げる事項は、匿名投稿およびボイスにも同様に適用されます。ボイスルームで禁止された事柄を口にすることは、それを文字で書くことと同じ違反です。

12. モデレーションの実際と、その限界

お客様がどのような保護を受けられるのかを正確に知っていただくため、本条ではその限界について意図的に具体的に記載します。

12.1 公開前の自動チェック。当社は、コンテンツが他の人に届く前に、OpenAIのomni-moderationサービスを用いて自動的にチェックします。チェックの対象となる場面は次のとおりです。

チェックのしきい値は当社がサーバー側で設定しており、アプリの更新なしに厳格化することができます。

12.2 自動チェックの限界（率直に申し上げます）。スクエアの投稿へのコメントは、表示前のチェックを受けません。コメントは、通報、第12.4項に定める自動的な非表示、および人による確認によってのみ対応されます。ボイスルームの名称は、ルームが開設される前に自動モデルによるチェックを受けることはありません。ルーム名は、通報および人による確認によって対応されます。動画のフレームを1コマずつ走査することは行っていません。当社がチェックするのはポスターフレームのみであり、動画の音声トラックはチェックしません。ボイスマッチおよびボイスルームにおける生の音声は、リアルタイムでチェックされておらず、また当社が当該音声を取得していないためチェックすることもできません（第14.4項参照）。チェックは、アプリから当社サーバーへのリクエストとして実行されます。このリクエストが失敗した場合、または費用および濫用を管理するためアカウントごとに設けている1日あたりのチェック上限を超えた場合、当該コンテンツはブロックされるのではなく、チェックを経ないまま通過します。チェック機能の障害によって人々の会話が止まってはならないからです。自動分類器は双方向に誤ります。捉えるべきものを見落とし、ブロックすべきでないものをブロックします。自動チェックはフィルタであって保証ではなく、これを保証として頼りにしないでください。チェックが見落としたものを捉えるための仕組みは、通報、ブロック、第12.4項に定める自動的な非表示、および人による確認です。

12.3 ユーザーによる通報。本サービスのすべての場面に通報の手段があります。投稿、コメント、プロフィール、ボイスルーム、ボイスマッチおよびチャットのいずれにも通報のボタンがあり、ガイドモードのチャットにはさらにクイックフラグ（すばやい報告）の機能があります。ボイスに関する通報では、当社が当該セッションを調査できるよう、ルームまたはチャネルの識別子も記録されます。

12.4 3件の通報による自動的な非表示。スクエア上のコンテンツについて3人以上の異なるユーザーから通報があった場合、当該コンテンツは、人による確認が終わるまで自動的に他のユーザーから見えなくなります。非表示は違反の認定ではなく、人が確認する間の予防的措置です。

12.5 人による確認。通報は、両モードを対象とする単一のモデレーションキューに入り、当社の担当者が確認します。当社は、通報されたコンテンツ、その文脈、通報の履歴およびアカウントの履歴を確認します。

12.6 不適切なコンテンツについての当社の約束。不適切なコンテンツまたは迷惑行為についての通報を受領した場合、当社は、通報から24時間以内にこれを確認し、対応します。ここでいう対応とは、通報に理由があると認められる場合に、問題となるコンテンツを削除し、問題となるユーザーを本サービスから排除することをいいます。重大性に応じて、これに代えて、またはこれに加えて、警告を行い、機能を制限し、アカウントを停止し、または恒久的に終了することがあります。他のユーザーのアカウントについての具体的な処分結果は、当該ユーザーの私的事項であるため常にお伝えできるとは限りませんが、通報を処理したことは必ずご連絡します。児童の保護、信ぴょう性のある暴力の脅迫、または同意のない性的私的画像に関する通報は直ちにエスカレーションされ、上記の確認期間の満了を待たずに対応します。

12.7 相手との接触を止める方法と、各機能が実際に何をするか。2つのモードで使える機能は現時点で異なります。当社は、お客様が実際には備わっていない保護を当てにすることのないよう、これを正確にお伝えします。以下の各機能は、いずれも一方的なもので、直ちに効力を生じ、相手に通知されることはありません。

バタフライモードには完全なブロック機能があります。ある相手をブロックすると、その相手は、スクエア、コメント、プロフィール、マッチメイキング、チャットおよびボイスを含むバタフライモードのすべての場面において、お客様に表示されず、お客様とやり取りすることもできなくなります。この効果は双方向であり、いずれの側からも相手に届かなくなります。ブロックは同じメニューから解除できます。

ガイドモードには、現時点で独立したブロック機能はありません。ガイドモードでご利用いただけるのは、次の3つです。ユーザーを非表示にする機能（相手をマッチ画面の候補から取り除きます）、マッチ解除（マッチを終了し、会話を削除し、双方を相手の候補から取り除きます）、およびユーザーの通報（当該アカウントを当社の安全対策チームに送ります）。マッチした相手との接触を終わらせるのはマッチ解除です。アカウントそのものを確認の対象とするのは通報であり、当社が理由があると認めた通報は、その相手をYoYoから完全に排除します。

2つのモードは、これらのリストを共有しません。一方のモードで相手を止めても、他方のモードで止まることはありません。また、2つのプロフィールには写真も実名も両者を結び付ける情報もないため、あるガイドモードのアカウントとあるバタフライモードのハンドル名が同一人物のものであることを、お客様が判別できることは通常ありません。困っている相手がいて、お客様が両方のモードをご利用の場合は、その相手に遭遇したモードのそれぞれで上記の機能をご利用いただき、あわせて通報してください。通報は両モードを対象とする1つのモデレーションキューに届き、アカウントに対して行われる措置は、アカウント全体、すなわち両モードに及ぶことがあります。

当社は、ガイドモード用の直接のブロック機能を開発中です。提供を開始した際には、古い記載を残すのではなく、本項を更新します。

12.8 誠実な運用と、その不完全さ。当社は誠実にモデレーションを行いますが、大規模なモデレーションは不完全であり、当社はすべての違反を検知し、または削除することを約束するものではありません。本条のいかなる定めも、すべてのコンテンツを監視する義務を生じさせるものではなく、当社が一部のコンテンツをモデレーションしたことをもって、当社がユーザーコンテンツの著作者もしくは発信者となり、または当社が削除しなかったコンテンツについて責任を負うものではありません。

12.9 当社は、事前の通報がなくても、当社自身が違反を認めた場合、法令上求められる場合、または人の安全に危険があると合理的に信じる場合には、コンテンツを削除し、またはアカウントを制限することがあります。

13. 通報の方法および当社への連絡方法

13.1 アプリ内から：対象となる投稿、コメント、プロフィール、ルーム、ボイスマッチまたはチャットの通報ボタンを使用し、理由を選択してください。接触を直ちに止めるには、第12.7項に記載のとおり、バタフライモードではブロック機能を、ガイドモードではユーザーの非表示およびマッチ解除をご利用ください。

13.2 メールで：support@yoyodatingapp.jp 宛にお送りください。何を見たか、どこで見たか（モード、画面、ハンドル名または表示名、およびおおよその時刻）、当社にどのような対応を望むかをお知らせください。スクリーンショットがあれば添付してください。英語、日本語または中国語でお書きいただけます。

13.3 緊急の場合。誰かに差し迫った危険がある場合は、まずお住まいの地域の緊急通報機関にご連絡ください。日本では、警察は110番、消防・救急は119番です。米国では911番です。そのうえで当社にお知らせください。

13.4 当社は、安全に関する通報について受領をご連絡し、第12.6項の期間内に対応します。support@yoyodatingapp.jp 宛にお送りいただいたその他のすべてのご連絡については、3営業日以内に受領のご連絡をするよう努めており、安全に関するもの以外のお問い合わせには、通常5営業日以内に回答を完了します。

14. ボイス：ボイスマッチおよびボイスルーム

14.1 ボイスマッチ。ボイスマッチとは、バタフライモードにおいて、マッチした2人のユーザーの間で行われる4分間のライブ音声通話です。身元は、双方が公開を選択した場合にのみ公開されます。双方の公開がないまま時間切れとなった場合、会話は作成されず、その後の連絡もありません。

14.2 ボイスルーム。ボイスルームには、最大8席のマイク席と聴衆枠、カテゴリおよびルーム名があり、音声の横にテキストチャットが表示されます。テキストチャットのメッセージは一時的なものであり、ルームが終了した時点で消去されます。保守処理により、切断したユーザーが残した席が解放され、無人のルームは終了されます。ボイスルームの開設には認証済みステータスが必要です（第19条）。

14.3 ホストの権限とホストの責任。ボイスルームのホストは、参加者のミュート、退出させること、および出入り禁止にすることができます。ルームをホストする場合、お客様は、そのルームを本規約の範囲内に保つ責任を負います。適切なルーム名を設定し、聞こえてきた内容に対応し、ルールを破る人を退出させてください。明白な違反が放置されているルームをホストすること自体が違反です。ルーム名は、公開のルーム一覧に表示される前に自動的にチェックされます。

14.4 当社はお客様の音声を録音しません。YoYoは、ボイスマッチおよびボイスルームの音声を録音しません。音声は、当社の音声プロバイダであるAgoraを通じて参加者間をリアルタイムで流れ、当社のサーバーがこれを取得することはありません。音声を取得して事後確認できるようにする設定は、オフにしています。したがって、当社は、何が話されたかを事後に確認することができず、ボイスに関する通報は、アカウントの履歴、ルームの文脈、および参加者からお聞きした内容に基づいて判断されます。将来、安全確保の目的で音声の録音、文字起こしまたは確認を行うことを決定した場合には、当社は、本条およびプライバシーポリシーを改訂し、App StoreおよびGoogle Playで公表しているデータ開示の内容を更新し、実施の少なくとも30日前にアプリ内でお知らせします。当社が黙ってこれをオンにすることはありません。

14.5 他人を録音しないでください。参加者全員の明確な同意がない限り、他の参加者の音声を録音、画面収録、文字起こし、再配信その他の方法で取得しないでください。YoYo LLCが所在するカリフォルニア州では、秘密の通信を録音するには当事者全員の同意が必要とされており、他の法域にも同様の規制があります。同意なく他のユーザーを録音することは本規約違反であり、犯罪となる可能性があります。

14.6 マイクおよびバックグラウンド音声。ボイス機能にはマイクの許可が必要です。許可は端末から求められ、端末の設定でいつでも取り消せます。画面がロックされたり他のアプリに切り替えたりしてもルームの音声が継続するよう、アプリはバックグラウンド音声を使用します。バックグラウンド音声は、お客様が参加中のボイスセッションを継続させるためにのみ使用されます。ボイスセッション中でないときにアプリがお客様の音声を聞き取ることはなく、マイクがボイスマッチおよびボイスルーム以外で使用されることもありません。

14.7 行動基準は、テキストと全く同様にボイスにも適用されます。第11条に定める事項は、それが文字で書かれたか声で発せられたかを問わず、違反となります。

15. 自動化機能およびAI機能

15.1 自動化されている部分。本サービスのうち、自動化またはAIのシステムを用いている部分は次の4つです。

15.2 出力は機械生成であり、誤り得ます。AIの出力は統計モデルによって生成されます。不正確、古い、偏った、不適切な、あるいは単に不適切な助言であることがあります。いかなる意味においても専門家の助言ではなく、心理、医療、法律または金融に関する助言でもありません。ご自身の判断に代わるものとして依拠しないでください。

15.3 責任はお客様に残ります。AI機能が提案したものであっても、お客様が送信し、行い、または合意したことは、お客様自身のものです。提案された会話の切り出し文は、送信する前にお読みください。予約は、依拠する前にご確認ください。AIが生成したメッセージを送信したことによって、当該メッセージについての責任がYoYoに移転することはありません。

15.4 AIプロバイダに送信される情報。これらの機能を提供するため、当社はOpenAIに関連するコンテンツを送信します。具体的には、コーチングのメッセージのテキスト、チェック対象となる投稿のテキストおよび画像、チェック対象となる表示名、プロフィールの自己紹介文、プロフィール写真、YoYoボードのテキストおよびチャットのメッセージ、ならびに切り出し文の生成に用いるタグ、惑星および直近の会話のメッセージです。これとは別に、お客様が当社に予約をご依頼になる場合、当社は、第16条に定める予約エージェントを稼働させているAI駆動の自動ブラウザを運営する米国法人である Browser Use, Inc. に、お客様の予約情報を送信します。それぞれに何が送信され、なぜ送信され、どこへ渡るのかは、プライバシーポリシーに定めています。

15.5 法的効果を伴う自動的な決定はありません。自動チェックは、投稿をブロックし、または確認が終わるまで非表示にすることがあり、違反が繰り返された場合には措置につながることがあります。アカウントの停止または終了を伴う措置の決定については、第28.4項に基づき、ご請求により人が再確認します。

16. YoYo予約（YoYo Reservations）および予約エージェント

16.1 何をする機能か、および誰が運営しているか。お客様がYoYoにお店の予約を依頼すると、自動エージェントが当該店舗自身の公開された予約ページにアクセスし、お客様に代わって予約フォームに入力します。そのために、当該フォームが求める情報を送信します。通常は、デートをする方々の氏名、電話番号、メールアドレス、人数、日付および時刻、ならびにお客様が記入した要望事項やアレルギー・食事に関する注記が含まれます。このエージェントは当社自身のサーバー上で稼働しているものではありません。これは、米国の役務提供者である Browser Use, Inc.（browser-use.com）が当社のために運営するAI駆動の自動ブラウザであり、同社は、当該フォームに入力するためにこれらの予約情報を受領します。エージェントは、決済カードの情報を入力しないこと、および店舗がカード、保証金または前払金を要求する場合には処理を中止することを指示されています。

16.2 お客様は当社を代理人として選任することになります。YoYo予約をご利用になることにより、お客様は、予約を行う目的で、YoYoおよびそのエージェントがお客様の名義で当該情報を店舗に送信することを承諾するものとします。お客様は、当社にご提供いただく情報の正確性について、およびデートの相手方の氏名を含めることについて当該相手方が了承していることを確認することについて、責任を負います。

16.3 予約内容を人が見ることがあります。店舗の予約サイトを自動で完了できない場合、その予約の試行は手動キューに送られ、YoYoのチームメンバーが手作業で予約を完了します。すなわち、YoYoの従業員が、氏名、連絡先、日付、時刻およびお客様が記入したメモを含む予約内容を見ることになります。YoYoの担当者および店舗の担当者に読まれたくない事柄は、予約のメモに記入しないでください。

16.4 保証はありません。予約は、第三者である店舗に対する申込みです。当社は、店舗の空き状況、店舗のシステム、店舗の方針または店舗の対応を管理していません。当社は、予約が成立すること、予約が履行されること、店舗が営業していること、およびアプリに表示される価格、メニューまたは詳細情報が最新であることを保証しません。ガイドモードに表示される店舗情報およびレビューは、Google MapsおよびGoogle Placesに由来するものであり、これらのサービスおよびその投稿者に帰属します。

16.5 店舗に対するお客様の義務。お客様のために予約が行われた場合、店舗の顧客はお客様です。必ず来店するか、余裕をもって、アプリ内だけでなく店舗自身のキャンセル方法によってもキャンセルしてください。無断キャンセルの繰り返しは、店舗、他のユーザー、およびYoYoと店舗との関係を害するものであり、当社がお客様のアカウントについてYoYo予約の利用を停止する理由となり得ます。店舗がお客様に課すキャンセル料や無断キャンセル料を含め、お客様が店舗に対して負う債務については、お客様が責任を負います。

16.6 試行の記録。予約の試行は、成功・不成功を問わず記録されます。これは、お客様をサポートし、重複予約を避け、機能を改善するためです。

17. 実際に人と会うこと：リスクと安全

17.1 最も重要な注意。ガイドモードは、お客様が見知らぬ人と実際に会うことを助けるために存在します。見知らぬ人と会うことには現実のリスクがあります。YoYoは、ユーザーについて犯罪歴の照会、性犯罪者登録の照会または身元調査を行っていません。本人確認（第19条）は書類を確認するものであり、その人の人格、意図または安全性を保証するものではありません。認証済みステータスは安全の保証ではありません。本サービスのいかなる機能も、お客様ご自身の慎重さに代わるものではありません。

17.2 会うのはお客様ご自身の責任においてです。誰と会うか、どこで、いつ、何をするかは、すべてお客様がお決めになります。YoYoは、お客様の面会の当事者ではなく、これを監督せず、面会の前後および最中における他のユーザーの行為について、オンライン・オフラインを問わず責任を負いません。

17.3 実践的な安全のためのお願い。次のことを心がけてください。

17.4 位置情報について、正確に申し上げます。近接に基づく機能は、お客様の許可を得たうえで端末の位置情報を使用します。許可は端末の設定でいつでも取り消せます。取り消した場合、距離に基づくマッチングおよびお店探しは制限されます。許可される前に、その仕組みをご理解ください。お客様の端末が最後に報告した座標はお客様のアカウントの記録に保存され、他のユーザーの端末で動作するアプリが、お客様との距離を算出するためにこれを読み取ります。YoYoは、お客様の位置を地図上のピンとして公開することはなく、他のユーザーにお客様の住所を表示することもなく、バックグラウンドでお客様を追跡することもありません。もっとも、お客様とマッチしていないサインイン済みのユーザーであっても、アプリを通じて、お客様のおおよその所在を知り得ます。それを望まれない場合は、端末の設定でYoYoの位置情報をオフにしてください。近くの相手の順位付けおよび近くのお店の提案は機能しなくなりますが、本サービスのその他の部分は引き続きご利用いただけます。

18. 端末の権限

18.1 本サービスは次の端末の権限を求めます。いずれも任意であり、端末の設定で取り消すことができ、記載された目的のためにのみ使用されます。

18.2 権限を許可しなくても本サービスをご利用いただけます。その権限を必要とする機能が使えなくなるだけです。

18.3 YoYoは、他社のアプリやウェブサイトをまたいでお客様を追跡することはなく、広告用またはアトリビューション用のソフトウェア開発キット（SDK）を一切使用していません。

19. 本人確認と認証バッジ

19.1 本人確認は任意です。ご利用になる場合は、身分証明書を撮影して当社にアップロードしていただきます。当社が内容を確認し、承認または却下します。承認された場合、お客様のアカウントにオレンジ色の丸の認証済みステータスが付与されます。本人確認は本サービスの利用に必須ではありませんが、ボイスルームの開設を含む一部の機能はこれを条件としています。お客様の身分証明書は、アカウント保有者が実在する成人であることを確認する目的でのみ取得され、アプリ内のいかなる場所でも他のユーザーに表示されることはありません。保存期間はプライバシーポリシーに定めています。

19.2 1回の本人確認で両モードに有効。同じ認証済みステータスが、ガイドモードと、意匠を変えたうえでバタフライモードの双方で使用されます。これはボイスルームの開設の条件となります。

19.3 本人確認が意味すること、意味しないこと。本人確認が意味するのは、アカウント保有者が実在する成人であることを示すと見られる書類を当社が確認した、ということです。その人の人格、犯罪歴、婚姻状況、就業状況または意図を当社が審査したことを意味するものではなく、安全の保証でもありません。匿名投稿に認証バッジが付くことは一切ありません。

19.4 顔認識も生体情報も使用しません。当社は、お客様の身分証明書またはお客様がアップロードした写真に対して顔認識を実行しません。当社は、顔もしくは手の形状のスキャン、声紋、網膜もしくは虹彩のスキャン、または指紋を、収集、取得、購入、取引による受領その他の方法により入手することはなく、また、イリノイ州生体情報プライバシー法（BIPA）、テキサス州生体識別子の取得または利用に関する法律およびワシントン州の生体情報保護法にいう生体識別子または生体情報を、作成し、保存し、照合し、開示し、再開示し、頒布し、販売し、リースし、取引し、その他これらから利益を得ることもありません。当社はそもそもそれらを生成しないため、お客様に関するそのような情報を一切保有していません。将来これを変更する場合には、何かを取得する前にお客様の個別の書面による同意を得たうえで、保存および廃棄に関する方針を書面で公表し、変更の効力が生じる前に本条を改訂します。

19.5 偽造、改変または他人から借用した身分証明書を提出することは重大な違反であり、恒久的な契約終了の事由となるほか、当局に通報されることがあります。

20. 料金、支払およびその変更

20.1 本サービスは現時点では無料です。いずれのモードにも、サブスクリプション、有料プラン、アプリ内課金、仮想通貨、ギフト、有料ブーストはありません。YoYoは現在、決済処理を行っておらず、クレジットカード情報を取得も保存もしていません。アプリ内に決済用カードの登録に触れる画面がある場合、それは提供が開始されていない機能のプレビューです。

20.2 将来、有料機能を導入する場合には、効力発生の少なくとも30日前に、アプリ内のお知らせにより、また当社がお客様のメールアドレスを保有している場合にはメールにより、お知らせします。有料機能が、お客様が既にご利用になったものに遡って適用されることはありません。その時点でお客様の明示的かつ個別の同意を得ることなく課金されることはなく、本サービスの無料部分を使い続けることのみによって支払義務が生じることも決してありません。

20.3 App StoreまたはGoogle Playを通じて行われる購入は、AppleまたはGoogleが自らの規約に基づいて処理し、当該購入の返金はこれらの会社がその方針に基づいて取り扱います。

20.4 バタフライモードのポイントおよびレベルは、金銭的価値を持たず、財産、与信または通貨ではありません。

21. プライバシー、データおよび国境を越えた移転

21.1 プライバシーポリシーは、アプリ内の「設定」からご覧いただけ、本規約の一部を構成します。プライバシーポリシーには、当社が取得する個人情報、その利用目的、第三者提供の相手方、保存期間、およびお客様が有する権利（改正後のカリフォルニア州消費者プライバシー法、その他の米国州プライバシー法、および日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づく権利を含みます）を記載しています。

21.2 国境を越えた移転。YoYoは米国および日本から運営されており、米国に所在する役務提供者を利用しています。お客様が日本にいらっしゃる場合、お客様の個人情報は米国に移転され、YoYo LLCおよび第22条に掲げる提供者によって米国において取り扱われます。これは、外国にある第三者への提供に該当します。米国には、日本の個人情報保護法に相当する単一の国家的なデータ保護法は存在せず、保護は、連邦法および州法、分野別の規制、ならびに連邦取引委員会および州司法長官による執行の組合せによって図られています。当社は、各提供者との間で、データ保護に関する契約上の義務を定めています。移転先、国名、当該国の制度および講じている措置については、日本法が求める詳細をプライバシーポリシーに記載しています。

21.3 お客様の端末から外部に送信される情報。電気通信事業法の外部送信規律に基づき、本アプリがお客様の端末に送信させる情報の送信先と、その目的をここに記載します。詳細はプライバシーポリシーに記載しています。

また、お客様の端末が行う送信とは別に、お客様がYoYo予約をご利用になる場合、当社のサーバーが、お客様の選んだ店舗の公開された予約サイトを通じて、または自動での試行が失敗した場合には手作業により、当該店舗に予約情報を送信します。何が送信され、YoYoの誰がそれを見得るのかは第16条に定めています。店舗は独立した受領者であり、受領した情報を自らのプライバシーに関する取扱いに従って取り扱います。

これらの送信の多くは、当該送信を生じさせる機能を使わないこと、対応する端末の権限を取り消すこと、またはアカウントを削除することによって停止できます。分析および通知に関する設定は、プライバシーポリシーに記載しています。

21.4 当社は、お客様の個人情報を販売せず、クロスコンテキストの行動ターゲティング広告のために共有しません。直近12か月間においても、これらを一切行っていません。当社は、カリフォルニア州法上、利用制限を求める権利の対象とならない目的の範囲を超えて、機微な個人情報を利用または開示することはありません。

21.5 お客様の権利。プライバシーポリシーには、取得時の通知として、当社が取得する個人情報の種類、その取得元、利用目的、開示先となる第三者の種類、および種類ごとの保存期間を記載しています。本項では、その情報についてお客様が有する権利をまとめます。お住まいの地域に応じて、その一部または全部が認められます。

当社の解析基盤である Google Analytics for Firebase には、Google シグナル、広告のパーソナライズ、Google 広告プロダクトとの連携といった、広告目的で Google にデータを送信する任意の機能があります。YoYo は広告を行っておらず、これらの機能を使用していません。Google Analytics の設定においてこれらを無効にしており、各リリース前に当該設定を確認しています。仮に当社がいずれかを有効にした場合、それは上記の各法にいう「販売」または「共有」に該当します。その場合、実施前に本ポリシーを改定し、利用者に通知し、本ポリシーが定めるオプトアウトの機会を提供します。

21.6 権利行使の方法。件名を「PRIVACY」として support@yoyodatingapp.jp までメールをお送りいただき、どの権利を行使されるかをお知らせください。また、第28.5項に記載のとおり、アプリ内からいつでもアカウントを削除し、あわせてお客様の個人情報の大部分を削除することもできます。ご請求に費用はかかりません。

21.7 ご請求がご本人からのものであることの確認方法。開示、削除、訂正または移送のご請求に応じる前に、当社は、そのご請求が本当にお客様からのものであることを合理的に確認する必要があります。誤ったご請求に応じれば、お客様のデータを他人にさらすことになるからです。当社は通常、アカウントに登録されたメールアドレスからご請求をお送りいただくこと、および当社が既に保有している情報（ご利用のログインプロバイダ、アカウント作成のおおよその時期、アプリ内に表示されるアカウント識別子など）を1つ以上ご確認いただくことをお願いします。個人情報の種類ではなく具体的な内容の開示を求めるご請求については、より高い水準の確認を行い、さらに詳細の確認、または偽証罪の罰則の下での署名入り宣誓書のご提出をお願いすることがあります。プライバシーに関するご請求の本人確認のために身分証明書の写真をお求めすることはありません。本人確認のためにお送りいただいたものは、本人確認のためにのみ使用し、その後削除します。本人確認ができない場合は、その理由をご説明し、法令が認める範囲で、当該ご請求を、具体的な内容ではなく個人情報の種類に関するご請求として取り扱います。

21.8 代理人。お客様は、代理人を通じてご請求を行うことができます。当社は、代理人に対して、お客様が署名した書面による委任の提出を求め、また、お客様ご本人に、委任した事実の直接のご確認およびご本人確認をお願いすることがあります。ただし、代理人がお客様の州の検認法に基づく有効な委任状を有している場合はこの限りではありません。

21.9 当社の対応期限。当社は、プライバシーに関するご請求について、受領から10営業日以内に受領のご連絡をし、45暦日以内に回答します。それ以上の期間を要する場合は、最初の45日以内に理由とともにお知らせしたうえで、さらに45日を上限として延長します。したがって、合計で90日を超えることはありません。回答に費用は頂きません。ご請求が明らかに根拠を欠くか、または過度である場合（特に反復的である場合）、当社は相当な手数料を請求し、または対応を拒否することがあります。いずれの場合も、事前にその理由と不服申立ての方法をお知らせします。

21.10 お断りする場合：不服申立ての権利。当社がプライバシーに関するご請求の全部または一部をお断りする場合、その理由をお知らせします。お客様は、当社の決定から60日以内に、件名を「PRIVACY APPEAL」として support@yoyodatingapp.jp までメールをお送りいただき、決定が誤っていると考える理由をお知らせいただくことにより、不服を申し立てることができます。元の決定に関与していない者が再確認します。当社は、不服申立ての受領から45日以内に、結論と理由を書面でお知らせします。不服申立てを退ける場合には、お客様の州の司法長官に苦情を申し出るための方法もあわせてお知らせします。カリフォルニア州では、さらにカリフォルニア州プライバシー保護庁（California Privacy Protection Agency）にご連絡いただけます。日本では、個人情報保護委員会にご連絡いただけます。この不服申立ては、第28.4項に定める措置に対する不服申立てとは別のものであり、一方を利用しても他方に影響しません。

22. 第三者サービス

22.1 本サービスは次の第三者に依存しており、お客様の行為のうち当該第三者に関わる部分には、その規約が適用されます。

22.2 当社はこれらのサービスを管理しておらず、その内容、稼働状況または取扱いについて責任を負いません。アプリ内に表示されるリンクおよび店舗情報は、便宜のために提供されるものであり、推奨を意味するものではありません。

22.3 当社はアプリ内で広告を配信していません。広告ネットワーク、アトリビューションまたはトラッキングのためのSDK、データブローカー、および決済代行業者を一切使用しておらず、他社のアプリやウェブサイトをまたいでお客様を追跡することもありません。

23. 当社の知的財産およびお客様に付与するアプリの使用許諾

23.1 YoYoおよびそのライセンサーは、本アプリ、本サービス、ならびにその中にあるもののうちお客様のコンテンツおよび他のユーザーのコンテンツ以外のすべて、すなわちソフトウェア、デザイン、インターフェース、アバター、惑星、YoYoの名称およびロゴ、ならびにこれらに関連する一切の知的財産権を保有します。

23.2 お客様が本規約を遵守することを条件として、当社は、お客様に対し、お客様が所有または管理する端末1台に本アプリの複製物1つをダウンロードし、お客様個人の非商業的な目的で使用するための、限定的、個人的、非独占的、サブライセンス不可、譲渡不可かつ撤回可能な使用許諾を付与します。Apple App Storeから入手した複製物に適用される条件は、第24条に追加して定めます。

23.3 お客様は、本アプリまたはその一部を複製し、改変し、翻案し、翻訳し、二次的著作物を作成し、頒布し、使用許諾し、販売し、貸与し、または公に表示すること、権利表示を除去すること、および書面による許可なく当社の名称もしくはロゴを使用することはできません。

23.4 明示的に付与されていない一切の権利は、留保されます。

24. Apple App Store版に適用される条件

本条は、お客様がApple App Storeから本アプリを入手した場合に適用され、本規約とAppleの標準ライセンス条件との関係において、本条が本アプリの使用許諾条件となります。

24.1 本契約は、お客様とYoYoとの間のみの契約であり、Appleとの契約ではありません。Appleは本契約の当事者ではありません。本アプリおよびその内容について単独で責任を負うのは、Appleではなく、YoYoです。

24.2 使用許諾の範囲。お客様に付与される本アプリの使用許諾は、お客様が所有または管理するApple製品において、Apple Mediaサービス利用規約に定める使用ルールが許容する範囲で本アプリを使用するための、譲渡不可の使用許諾です。ただし、Appleがファミリー共有またはボリュームパーチェスを提供している場合には、お客様に関連する他のアカウントも本アプリにアクセスし、これを使用することができます。

24.3 保守およびサポート。本アプリの保守およびサポートの役務を提供する責任は、単独でYoYoが負います。Appleは、本アプリについて保守またはサポートの役務を提供するいかなる義務も負いません。

24.4 保証。明示または法律上黙示のものを問わず、有効に排除されていない範囲の製品保証については、単独でYoYoが責任を負います。本アプリが適用ある保証に適合しない場合、お客様はAppleに通知することができ、Appleはお客様に本アプリの購入代金を返金します。適用法が許容する最大限の範囲において、Appleは本アプリに関してその他一切の保証義務を負わず、保証への不適合に起因する請求、損失、責任、損害、費用または経費は、単独でYoYoの責任となります。

24.5 製品に関する請求。本アプリまたはお客様による本アプリの保有および使用に関して、お客様または第三者が行う請求（製品責任に関する請求、本アプリが適用ある法令上または規制上の要件に適合しないとの請求、および消費者保護、プライバシーその他これらに類する法令に基づく請求を含み、健康およびフィットネスのデータに関するフレームワークの利用に関連するものを含みます。ただし本アプリは当該フレームワークを使用していません）に対応する責任は、Appleではなく、YoYoが負います。

24.6 知的財産権に関する請求。本アプリまたはお客様による本アプリの保有および使用が第三者の知的財産権を侵害する旨の第三者からの請求があった場合、当該請求の調査、防御、和解および解決について単独で責任を負うのは、Appleではなく、YoYoです。

24.7 法令の遵守。お客様は、米国政府による禁輸措置の対象となっている国または米国政府が「テロ支援国」と指定した国に所在していないこと、および米国政府の禁止対象者・制限対象者リストに掲載されていないことを表明し、保証します。

24.8 開発者の名称および住所。本アプリに関するお問い合わせ、苦情および請求は、次の宛先にお寄せください。YoYo LLC, 453 S Spring St STE 400 PMB1290, Los Angeles, CA 90013, United States、または YoYo KK, Ltd., 566 Tensho Office Hamamatsucho Daimon, Eagle Hamamatsucho, 2-7-17 Hamamatsucho, Minato-ku, Tokyo 105-0013, Japan。メール：support@yoyodatingapp.jp

24.9 第三者の規約。お客様は、本アプリの使用に際して、第22条に掲げるサービスの規約およびお客様の通信データプランの規約を含む、適用ある第三者の規約を遵守しなければなりません。

24.10 第三者受益者。Appleおよびその子会社は本規約の第三者受益者であり、お客様が本規約に同意した時点で、Appleは第三者受益者として本規約をお客様に対して行使する権利を有し、当該権利を承諾したものとみなされます。

25. Google Play版に適用される条件

25.1 お客様がGoogle Playから本アプリを入手した場合、そのご利用にはGoogle Play利用規約も適用されます。Googleは本規約の当事者ではなく、本アプリについて責任を負いません。

25.2 アカウントの削除。お客様は、アプリ内からいつでもアカウントを削除できます。ガイドモードでは「設定」を開き、アカウントの削除を選択してください。バタフライモードでは「モード」タブを開き、「アカウント」、「アカウントを削除」の順に選択してください。いずれの経路も同じ削除処理を実行し、いずれも両方のモードを削除します。また、本アプリをインストールまたは起動することなく、アプリ外から削除をご請求いただくこともできます。その場合は、件名を「DELETE ACCOUNT」として、アカウントに登録されたメールアドレスから、またはアカウントを特定できる十分な情報を添えて、support@yoyodatingapp.jp までメールをお送りください。当社は、当該ご請求について3営業日以内に受領のご連絡をし、アカウント保有者ご本人からのご請求であることを確認したうえで、本人確認完了後30日以内に、可能な場合はこれより早く、削除を完了します。部分的な削除や、利用停止のみという選択肢はありません。削除によって何が消え、何が保有され続けるのかは、第28.5項に定めます。

26. 著作権および権利侵害の通知（米国、DMCA）

26.1 当社は、デジタルミレニアム著作権法（DMCA、合衆国法典第17編第512条）に基づく著作権侵害の申立ての通知に対応します。

26.2 指定代理人。YoYo LLCは、権利侵害の申立ての通知を受領する代理人を指定しています。通知は次の宛先にお送りください。Copyright Agent, YoYo LLC, 453 S Spring St STE 400 PMB1290, Los Angeles, CA 90013, United States。メール：support@yoyodatingapp.jp（件名「DMCA NOTICE」）。メールが最も早く、当社が推奨する方法です。

26.3 有効な通知に必要な記載事項

これらの記載を欠く通知は、効力を有しない場合があります。素材が侵害している旨を偽って表示した場合、合衆国法典第17編第512条(f)に基づき損害賠償責任を負うことがあります。

26.4 当社の対応。通知が実質的に完備している場合、当社は速やかに当該素材を削除し、またはこれへのアクセスを無効化し、投稿したユーザーに通知したうえで、当該通知の写しを転送します。

26.5 反対通知。お客様の素材が削除され、それが誤りまたは誤認によるものであるとお考えの場合、同じ宛先に反対通知をお送りいただけます。反対通知には、お客様の署名、当該素材および削除前の所在の特定、誤りまたは誤認の結果として当該素材が削除されたと誠実に信じる旨の偽証罪の罰則の下での陳述、お客様の氏名、住所および電話番号、ならびに、お客様の住所地を管轄する連邦地方裁判所（住所が米国外の場合は、YoYo LLCが所在すると認められる任意の司法管轄区の連邦地方裁判所。これにはカリフォルニア中部地区連邦地方裁判所が含まれます）の管轄に服することおよび元の通知を行った者またはその代理人からの訴状の送達を受諾することの陳述を記載してください。匿名で公開した投稿について反対通知を送る前に、必ず第26.8項をお読みください。当社は反対通知を元の通知を行った者に転送し、当該者が10営業日以内に当該行為の差止めを求める訴訟を提起した旨を当社に通知しない限り、当社は10営業日から14営業日の間に当該素材を復旧することがあります。

26.6 反復侵害者。当社は、適切な場合には、反復して権利を侵害するユーザーのアカウントを終了します。原則として、有効な反対通知がないまま3件の理由のある侵害通知の対象となったアカウントは終了します。侵害が著しい場合には、それより早く終了することがあります。

26.7 その他の権利。商標、パブリシティ、名誉毀損、プライバシーその他の権利に関する通知も、権利の内容、問題となるコンテンツ、およびそれが権利を侵害する理由を記載のうえ、support@yoyodatingapp.jp までお送りください。

26.8 スクエアの匿名投稿と、反対通知が伴う代償。本条に基づく通知は、投稿者を表示せずに公開された投稿を対象とすることができ、当社はこれに対応できます。第9.2項に記載のとおり、当社のサーバーはすべての匿名投稿について誰が書いたかの非公開の記録を保有しており、当社はこれを用いて投稿を削除し、その投稿者に通知します。有効な通知を当社にお送りいただくために、誰が投稿したかを知っている必要はありません。

当社が削除した匿名投稿の投稿者がお客様である場合、行動される前に次のことをご理解ください。第26.5項に基づく反対通知には、法律上、お客様の実名、住所および電話番号を記載しなければならず、法律は、当社に対し、反対通知の全体（これらの情報を含みます）を元の通知を行った者に送付することを求めています。したがって、反対通知を送ることは、当該相手方に対するお客様の匿名性を恒久的に失わせることになり、当社がこれを取り消すことも、伏せることもできません。申立人にご自身の身元を知られたくない場合は、反対通知を送らないでください。その場合、投稿は削除されたままとなり、お客様のアカウントにそれ以上の影響はありません。

当社は、これ以外の場合において、匿名投稿の投稿者を申立人その他の私人に開示することはありません。反対通知の手続以外では、当社が投稿者を開示するのは、法的に有効な命令に基づく場合、または第27.6項に定める日本の発信者情報開示請求の場合に限られます。

27. 日本法に基づく権利侵害情報の削除請求

27.1 YoYo上に掲載された情報がお客様の権利（名誉毀損、プライバシーの侵害、肖像権の侵害、著作権侵害を含みます）を侵害している場合、お客様は、YoYoのユーザーであるかどうかにかかわらず、その削除を請求することができます。本手続は、日本のプロバイダ責任の枠組みおよび特定電気通信による情報の流通によって発生する権利侵害等への対処に関する法律（情報流通プラットフォーム対処法）に従って公表するものです。

27.2 請求の送付先。support@yoyodatingapp.jp 宛に、件名を「権利侵害の申告」または「RIGHTS INFRINGEMENT」としてお送りください。日本語でお書きいただけます。郵送による請求は、YoYo KK, Ltd., 566 Tensho Office Hamamatsucho Daimon, Eagle Hamamatsucho, 2-7-17 Hamamatsucho, Minato-ku, Tokyo 105-0013, Japan 宛にお送りください。

27.3 請求に記載していただく事項

27.4 当社の対応。当社は、受領のご連絡をし、原則として、完備した請求の受領から14日以内に、当該請求についての判断をご連絡します。安全に対する差し迫った危険、同意のない性的私的画像、または児童の保護に関わる請求は、直ちに対応します。

27.5 発信者への照会。請求について判断するにあたり、当社は、当該情報を投稿した者に請求の要旨を送付し、削除に同意するかどうかを照会することがあります。法令上求められる場合を除き、お客様の同意なくお客様の連絡先を当該投稿者に開示することはありません。投稿者が相当の期間内に異議を述べない場合、当社は当該情報を削除することがあります。

27.6 発信者情報の開示。発信者情報の開示のご請求は、日本の法令に定める手続に従って取り扱います。当社は、裁判所の命令を含む法的に有効な根拠がない限り、ユーザーの身元を他の私人に開示することはありません。

27.7 本条のいかなる定めも第26条のDMCA手続を制限するものではなく、第26条のいかなる定めも本条を制限するものではありません。

28. 利用停止、契約終了、不服申立ておよび削除

28.1 お客様が離れる権利。お客様は、いつでも本サービスのご利用をやめることができ、いつでもアプリ内からアカウントを削除できます。ガイドモードでは「設定」を開き、アカウントの削除を選択してください。バタフライモードでは「モード」タブを開き、「アカウント」、「アカウントを削除」の順に選択してください。いずれの経路も同じ削除処理を実行し、第28.5項に記載のとおり、いずれも両方のモードを削除します。第25.2項に記載のとおり、アプリ外から当社に削除をご請求いただくこともできます。

28.2 当社が措置を講じる権利。当社は、次のいずれかに該当する場合、お客様に警告し、コンテンツを削除もしくは非表示にし、機能を制限もしくは無効化し、アカウントを停止し、またはアカウントおよび本規約を終了することがあります。

28.3 通知。違反が重大な場合（第11.1項に該当するもの、信ぴょう性のある脅迫、同意のない性的私的画像、詐欺を含みます）、通知することによってお客様が措置を妨げ得る場合、または法令上通知が認められない場合を除き、当社は、何が起きたのか、およびその理由をお知らせします。

28.4 不服申立て。措置の決定が誤っているとお考えの場合は、30日以内に、件名を「APPEAL」として support@yoyodatingapp.jp までメールをお送りいただき、その理由をご説明ください。元の決定に関与していない者が再確認し、当社は通常14日以内に回答します。第11.1項（児童の保護）に基づく決定については、不服申立ては認められません。措置ではなくプライバシーに関するご請求についての不服申立ての場合は、第21.10項の手続をご利用ください。

28.5 アカウントを削除するとどうなるか（率直に申し上げます）。アカウントの削除は、両方のモードを削除します。削除は1つで、すべてに及び、恒久的であり、取り消すことはできません。削除されたアカウントおよびそのコンテンツを当社が事後に復旧することはできず、再びご利用になる場合は、何もない状態からやり直していただくことになります。

当社は、稼働中のシステムから、ガイドモードのプロフィールおよび写真（表示用の画像とあわせて保持している未加工のオリジナルを含みます）、チャットおよびメッセージ、マッチ、予約および予約の試行、YoYoカレンダーの記録、保存したお店のコレクション、保存したプラン、デートコーチのセッション、本人確認の記録、通知および利用記録、ならびにご意見の記録を削除します。あわせて、バタフライモードのプロフィールおよびハンドル名、ハンドル名で公開したスクエアの投稿および匿名で公開した投稿、コメント、いいね、双方向のフォロー関係、バタフライモードの通知、バタフライモードの会話ならびにその中のメッセージおよび保存されたアイスブレイカーの提案、お客様がホストしたボイスルームおよび他の人のルームへの参加記録、ボイスマッチの記録、マッチングのキューの登録、結果、組合せのクールダウンおよび回数のカウンター、お客様が送ったほこり払い、ならびに当社のストレージにあるバタフライモードのメディアのすべてを削除します。

匿名で公開された投稿を見つけて消去するために、当社は第9.2項に記載した非公開の投稿者記録を使用します。当社が、この記録を、措置の執行のためではなく消去のために使用するのは、この場面だけです。

次のものは削除されません。後から知っていただくより、あらかじめお伝えします。

アカウントを削除せずに個々の投稿、コメントまたは写真を削除したい場合は、アプリ内からいつでも行えます。

28.6 終了の効果。本規約が終了した時点で、本アプリの使用許諾は終了し、お客様は本アプリの使用をやめなければなりません。第9.2項、第10.4項、第10.6項、第20.4項、第21条、第23条、第24条、第26条、第27条、第28.5項、第29条、第30条、第31条、第32条、第33条、第34条および第37条は、その性質上存続すべきその他の条項とともに、終了後も存続します。

28.7 補償はありません。本サービスは無料であるため、終了または利用停止によって、返金または補償を受ける権利が生じることはありません。ただし、強行法規である消費者保護法令に別段の定めがある場合はこの限りではありません。

29. 免責事項

29.1 適用法が許容する最大限の範囲において、かつ第29.4項に従うことを条件として、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲で」提供されます。当社は、商品性、特定目的適合性、権原および非侵害の黙示の保証、ならびに取引の経過または商慣習から生じる保証を含め、明示、黙示および法定の一切の保証を否認します。

29.2 第29.1項を制限することなく、当社は、本サービスが中断されないこと、適時であること、安全であることまたは誤りがないこと、不具合が修正されること、マッチ、提案、モデレーション、コンテンツチェックまたは予約が正確・完全もしくは成功すること、他のユーザーが投稿したコンテンツが真実・適法もしくは安全であること、他のユーザーがその名乗るとおりの人物であること、および本サービスのご利用によって何らかの面会、交際または結果が生じることを、いずれも保証しません。

29.3 YoYoは、ユーザーについて犯罪歴の照会または性犯罪者登録の照会を行っていません。当社は、結婚相手紹介サービス、紹介サービス、エスコートサービスまたは同伴サービスではなく、ユーザー間のいかなるやり取りの当事者でもありません。

29.4 日本の消費者に関する留保。お客様が消費者であり、契約の相手方がYoYo KK, Ltd.である場合、本条のいかなる定めも、日本の消費者契約法その他の強行法規により無効とされる範囲において、当社の責任を排除しまたは制限するものではありません。とりわけ、本条は、当社の故意または重過失に起因する責任を排除するものではなく、当社の軽過失によって生じた損害についての責任を全部排除するものでもありません。

29.5 一部の法域では、特定の保証の排除が認められていません。その場合、本条の排除は認められる範囲においてのみ適用され、お客様には追加の権利が認められることがあります。

30. 責任の制限

30.1 適用法が許容する最大限の範囲において、かつ第30.4項、第30.5項および第30.7項に従うことを条件として、YoYoならびにその役員、取締役、従業員、業務委託先、代理人および関連会社は、本規約または本サービスに起因しまたは関連して生じる間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害または制裁的損害、および逸失利益、収益、のれん、データまたは機会の損失について、契約、不法行為、法令その他いずれの法的根拠によるかを問わず、また当社がその可能性について知らされていたか否かを問わず、責任を負いません。

30.2 適用法が許容する最大限の範囲において、かつ第30.4項、第30.5項および第30.7項に従うことを条件として、本規約または本サービスに関するすべての請求についての当社の責任の総額は、(a) 請求の原因となった事由の発生前12か月間にお客様が本サービスについて当社に支払った金額の総額、および (b) 100米ドル（YoYo KK, Ltd.と契約するユーザーについては15,000円）のいずれか大きい額を上限とします。

30.3 当社は、他のユーザーの行為について、オンライン・オフラインを問わず責任を負いません。これには、お客様が他のユーザーと実際に会った際に生じたことが含まれます。また、店舗または第22条に掲げる第三者サービスの作為・不作為についても責任を負いません。

30.4 日本の消費者に関する留保。お客様が消費者であり、契約の相手方がYoYo KK, Ltd.である場合、次のとおりとします。

30.5 本規約のいかなる定めも、当社の過失による死亡または人身傷害についての責任、詐欺または不実表示についての責任、およびその他法律上排除しまたは制限することができない責任を、排除しまたは制限するものではありません。一部の法域では、付随的損害または結果的損害の排除または制限が認められていません。その法域においては、本条の制限は認められる範囲においてのみ適用されます。

30.6 第29条および第30条によるリスクの分配は、本サービスが無料で提供されているという事実を反映したものであり、本契約の基礎をなす重要な部分です。

30.7 カリフォルニア州の消費者に関する留保。お客様がカリフォルニア州の消費者である場合、本条のその余の定めに加えて次が適用され、本条のその余の定めに優先します。本規約のいかなる定めも、カリフォルニア州プライバシー権法により改正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法が創設する権利、救済または義務を放棄させ、または制限するものではありません。とりわけ、第30.2項の上限および第32.5項の権利放棄は、カリフォルニア州民法典第1798.150条に基づく法定損害賠償の請求には適用されず、当該請求を放棄させまたは制限しようとする本規約の定めは、カリフォルニア州民法典第1798.192条により無効です。カリフォルニア州民法典第1668条に定めるとおり、本規約のいかなる定めも、当社自身の詐欺、他人の身体もしくは財産に対する故意の加害、または故意・過失を問わず法令違反についての責任を、YoYoに免れさせるものではありません。

31. 補償

31.1 適用法が許容する範囲において、お客様は、(a) お客様のコンテンツ、(b) お客様による本規約の違反、(c) お客様による法令違反もしくは第三者の権利の侵害、または (d) お客様と他のユーザーとのやり取り（他のユーザーと実際に会った際に生じたことを含みます）に起因する第三者からの請求、およびこれにより生じた損失、責任、損害、費用または合理的な弁護士費用から、YoYo、その関連会社ならびにこれらの役員、取締役、従業員および代理人を補償し、免責するものとします。

31.2 この補償は、請求がお客様自身の故意の行為、お客様の過失またはお客様の違反に起因する範囲においてのみ適用されます。YoYoに起因することには適用されず、お客様に何らの帰責事由もなく生じた請求にも適用されません。

31.3 お客様が消費者である場合、この補償は、適用法上お客様が法的に責任を負う金額を超える支払をお客様に求めるものではなく、また、日本の消費者契約法その他お客様に適用される強行法規である消費者保護法令により無効とされる範囲においては、一切適用されません。

31.4 当社は、補償を求める請求について速やかにお客様に通知し、お客様の同意（不合理に留保されないものとします）なく和解せず、お客様が防御に参加できるようにします。

32. YoYo LLCと契約するユーザーの紛争解決

本条は注意してお読みください。本条は、裁判所に訴える権利およびクラスアクションに参加する権利を含む、お客様の法的権利に影響します。本条は、契約の相手方がYoYo KK, Ltd.であるユーザーには適用されません。当該ユーザーは、代わりに第33条をお読みください。

32.1 まず話合いによる解決。正式な手続を開始する前に、お客様は、紛争を話合いによって解決するよう努めることに同意します。件名を「DISPUTE NOTICE」として support@yoyodatingapp.jp まで書面の通知をお送りいただき、お客様の氏名、アカウントに登録されたメールアドレス、紛争の内容、および求める救済をご記載ください。当社に紛争がある場合も同様にいたします。両当事者は、通知の受領から60日間、誠実に紛争の解決に努めます。この話合いの手続は仲裁の前提条件であり、当該60日間は、適用ある時効期間の進行を停止させます。

32.2 仲裁の合意。60日以内に紛争が解決しない場合、お客様およびYoYo LLCは、本規約または本サービスに起因しまたは関連する一切の紛争、請求または論争を、本条により修正された米国仲裁協会（AAA）の消費者仲裁規則に基づく、拘束力のある個別仲裁によって解決することに合意します。本条の解釈および執行には、連邦仲裁法が適用されます。

32.3 例外。本条は、(a) 少額裁判所の管轄に属する請求（いずれの当事者もこれに代えて少額裁判所に提起することができます）、(b) 知的財産または本サービスへの不正アクセスに関する差止めを求める請求、および (c) 適用法により仲裁に付すことが認められない請求には適用されません。

32.4 仲裁の進め方。仲裁は、1名の中立的な仲裁人によって行われます。お客様の請求額が25,000米ドル以下である場合、書面のみによる審理、電話もしくはビデオ会議による審理、または対面の審理のいずれによるかを、お客様が選択できます。対面の審理は、カリフォルニア州ロサンゼルス郡またはお客様が居住する郡のいずれか、お客様が選択する場所で行われます。仲裁人は、裁判所が命じ得るのと同じ個別の救済を命じることができ、その判断は、管轄権を有するいずれの裁判所においても判決として登録することができます。本仲裁合意の解釈、適用可能性、執行可能性および成立に関する問題は、裁判所ではなく仲裁人が決定します。ただし、第32.5項のクラスアクション放棄が有効であるかどうかは、裁判所が決定します。

32.5 クラスアクションの放棄。お客様およびYoYo LLCは、相手方に対する請求を個別の資格においてのみ行うことができ、クラスアクション、集合訴訟、併合手続または代表訴訟における原告もしくはクラス構成員として行うことはできないことに合意します。仲裁人は、複数の者の請求を併合することができず、いかなる形態のクラス訴訟または代表訴訟も主宰することができません。特定の請求または求める救済について本第32.5項が執行不能とされた場合、当該請求または救済の申立ては分離して裁判所に提起されなければならず、残りの請求については引き続き本第32条が適用されます。この放棄は、カリフォルニア州民法典第1798.150条に基づく請求、および適用法により放棄が認められないその他の請求には適用されません。

公共的差止救済は本項の対象外とします。本項のいかなる定めも、カリフォルニア州法に基づき一般公衆のために提起される公共的差止救済の請求を放棄させるものではなく、仲裁人が当該請求を判断することもできません。お客様が当該請求を提起される場合、当該請求は分離のうえ中止され、お客様の個別の請求についての仲裁が進行する間、カリフォルニア州ロサンゼルス郡に所在する州裁判所または連邦裁判所においてのみ提起することができます。この適用除外は分離可能ではありません。これが執行不能とされた場合、第32.2項および第32.5項の全体がお客様との関係で執行不能となり、お客様のすべての紛争は同じ裁判所において進行します。

32.6 費用。請求額が75,000米ドル以下の場合、当社は、仲裁の申立費用、管理費用および仲裁人費用のうち、お客様が裁判所に提訴した場合に負担したであろう額を超える部分を負担します。ただし、お客様の請求が濫用的であると仲裁人が判断した場合はこの限りではありません。それ以外の弁護士費用は各当事者が負担します。ただし、法令または仲裁人の判断に別段の定めがある場合はこの限りではありません。

32.7 オプトアウトする権利。お客様は、本仲裁合意およびクラスアクションの放棄を拒否（オプトアウト）することができます。本規約のバージョン2.0.0に同意する操作をされた日から30日以内に、件名を「ARBITRATION OPT-OUT」として support@yoyodatingapp.jp までメールをお送りいただき、お客様の氏名、アカウントに登録されたメールアドレス、およびオプトアウトする旨をご記載ください。2026年8月2日より前に既にYoYoアカウントをお持ちであった場合、この30日間は、それ以前の同意の日からではなく、バージョン2.0.0に同意された日から起算されます。本サービスの継続的な利用のみによってこの期間が開始することはなく、それによってお客様が本第32条に拘束されることもありません。当社は、お客様がバージョン2.0.0に積極的に同意された場合を除き、お客様が仲裁またはクラスアクションの放棄に合意したものとして取り扱いません。オプトアウトに費用はかからず、お客様のアカウントに影響せず、本規約のその他の部分にも影響しません。オプトアウトされた場合、紛争は第34条に定める裁判所によることになります。

32.8 変更。当社が将来本第32条を実質的に変更した場合、お客様は、変更の効力発生から30日以内に当社にメールで通知することにより、その変更を拒否することができます。その場合、既に生じている紛争については、変更前の本条が適用されます。

32.9 存続。本条は、本規約の終了およびお客様のアカウントの削除の後も存続します。

33. 日本のユーザーの紛争解決および準拠法

33.1 契約の相手方がYoYo KK, Ltd.である場合、第32条はお客様には適用されません。お客様は、仲裁による解決を求められることはなく、日本法上お客様に認められる集団的手続に参加する権利を放棄することもありません。

33.2 本規約、ならびに本規約または本サービスに起因しまたは関連する一切の紛争の準拠法は、日本法とします（抵触法の規定は適用しません）。

33.3 本規約または本サービスに起因しまたは関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。この定めは、お客様が居住する地を管轄する裁判所に訴えを提起する日本法上の権利、および日本の強行法規である消費者保護法令による保護を、お客様から奪うものではありません。

33.4 手続によらずに解決できるよう、まずは support@yoyodatingapp.jp までご連絡くださいますようお願いいたします。日本語で差し支えありません。これはお願いであり、前提条件ではありません。

33.5 当社の個人情報の取扱いについての苦情は、日本の個人情報保護委員会に申し出ることもできます。

34. その他すべてのユーザーの準拠法および裁判管轄

34.1 契約の相手方がYoYo LLCである場合、本規約および本規約に起因する一切の紛争の準拠法は、カリフォルニア州法および連邦仲裁法とします（抵触法の規定は適用せず、国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用を排除します）。

34.2 第32条に基づく仲裁の対象とならない請求、および第32.7項に基づきお客様がオプトアウトされた場合のすべての請求については、カリフォルニア州ロサンゼルス郡に所在する州裁判所および連邦裁判所が専属的管轄権を有し、お客様およびYoYo LLCは同地の対人管轄に服することに同意します。この定めは、お客様が居住する国の強行法規による保護、および当該法令がお客様に与える地元の裁判所に訴えを提起する権利を、お客様から奪うものではありません。

35. 輸出管理および経済制裁

35.1 本アプリおよび関連する技術は、米国の輸出管理法令および経済制裁法令の適用を受けます。お客様は、これらの法令に違反して本アプリを使用し、輸出し、または再輸出してはなりません。お客様は、第3.6項および第24.7項に定めるとおり、禁輸対象の法域に所在せず、禁止対象者または制限対象者ではないことを表明します。

36. 本規約の変更

36.1 当社は、本サービスの変更および法令の改正に応じて本規約を更新することがあります。お客様がご覧になっているのがどの版であるかは、本書冒頭のバージョン番号および発効日で常に確認できます。

36.2 従前認められていた事項を禁止することとなるコミュニティ基準の変更、第30条、第31条、第32条もしくは第33条の変更、または料金の導入を含む実質的な変更については、当社は、少なくとも30日前に、アプリ内のお知らせにより、また当社がお客様のメールアドレスを保有している場合にはメールにより、お知らせし、お客様が本サービスのご利用を続けられる前に、アプリ内で新しい版への同意をお願いします。同意されない場合、お客様はアカウントを削除することができ、削除されるまでは従前の版が引き続きお客様のご利用に適用されます。

36.3 誤記の訂正、文言の明確化、連絡先の更新などの実質的でない変更については、当社は、新しい発効日を付して更新後の本規約を公表し、お客様がご利用を続けられることをもって同意とみなします。

36.4 当社は、改定前の版を support@yoyodatingapp.jp へのご請求により引き続きご提供します。

36.5 変更は、その効力発生前に生じた紛争には遡及して適用されません。

37. 一般条項

37.1 完全合意。本規約は、プライバシーポリシーおよびエンドユーザー使用許諾契約（EULA）とあわせて、本サービスに関するお客様と当社との間の完全な合意であり、2024年10月30日付の利用規約を含む従前のすべての版に代わるものです。

37.2 分離可能性。いずれかの条項が執行不能とされた場合、当該条項は執行可能とするために必要な最小限度で修正され、修正できない場合は分離されるものとし、その余の条項は完全に効力を有し続けます。第32.5項には独自の分離規定が適用されます。

37.3 権利不放棄。当社がある条項を行使しなかったとしても、当該条項を放棄したことにはなりません。

37.4 譲渡。お客様は、本規約またはお客様のアカウントを譲渡し、または移転することはできません。当社は、譲受人が本規約に拘束されることに同意し、かつお客様の権利が縮減されないことを条件として、本規約を関連会社に譲渡し、または合併、買収、組織再編もしくは事業譲渡に関連して譲渡することができます。その場合、当社はお客様にお知らせします。

37.5 関係。本規約のいかなる定めも、お客様と当社との間にパートナーシップ、ジョイントベンチャー、雇用または代理の関係を生じさせるものではありません。ただし、第16.2項によりお客様が当社に与える、お客様に代わって予約を送信するための限定的な権限を除きます。

37.6 第三者受益者。第24.10項に基づくAppleおよびその子会社を除き、本規約に第三者受益者は存在しません。

37.7 不可抗力。いずれの当事者も、自然災害、地震、火災、洪水、疫病、戦争、内乱、労働争議、政府の措置、電気通信網の障害、停電、または第22条に掲げる第三者サービスの障害もしくは利用不能を含む、自己の合理的な支配の及ばない事由に起因する履行の遅延または不履行について、責任を負いません。ただし、これにより支払義務が免除されることはなく、お客様がアカウントを削除する権利が影響を受けることもありません。

37.8 通知。当社からお客様への通知は、アプリ内メッセージ、プッシュ通知、またはアカウントに登録されたメールアドレス宛のメールによって行います。お客様から当社への通知は、support@yoyodatingapp.jp 宛、または第2.1項の該当する住所宛の郵送によって行ってください。通知は、アプリ内およびメールによる場合は発信時に、郵送による場合は到達時に効力を生じます。

37.9 言語。本規約は、英語、日本語および中国語で公表されます。契約の相手方がYoYo KK, Ltd.であるユーザーについては日本語版が優先し、その他のすべてのユーザーについては英語版が優先します。中国語版は便宜のために提供されるものです。

37.10 見出し。見出しは便宜のためのものであり、解釈に影響しません。

37.11 解釈。「含む」は「これに限られず含む」を意味します。条項への言及は、本規約の条項への言及を意味します。

38. お問い合わせ先

すべてのご用件のメールアドレス：support@yoyodatingapp.jp
より早く適切な担当に届くよう、次の件名をご利用ください。

郵送先：
YoYo LLC
453 S Spring St STE 400 PMB1290
Los Angeles, CA 90013
United States

YoYo KK, Ltd.
566 Tensho Office Hamamatsucho Daimon, Eagle Hamamatsucho
2-7-17 Hamamatsucho, Minato-ku
Tokyo 105-0013
Japan

ご連絡は、英語、日本語または中国語で差し支えありません。日本語によるお問い合わせおよび苦情の申出は、YoYo KK, Ltd.が対応いたします。

YoYo 利用規約 バージョン 2.0.0、2026年8月2日発効。